WIFI 안켜짐, 와이파이 비밀번호 입력 방법 - 삼성전자서비스
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제목WIFI 안켜짐, 와이파이 비밀번호 입력 방법
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 무선 및 네트워크 > WIFI 접속 관련 > WIFI 안켜짐 와이파이 비밀번호 입력 방법
날짜 2016-06-23 조회수 10,853

발생 원인

WiFi가 연결 안되는 현상은 비밀번호 오입력 또는 일시적인 오류, 소프트웨어 오류로 인해 발생할 수 있는 현상입니다.

이렇게 해보세요

1단계비공개 WiFi를 등록 해제 후 다시 설정해보셨나요?

2단계WiFi 등록 해제 후 비밀번호를 입력해서 설정 해보셨나요?

조치 방법

재부팅 및 소프트웨어 업데이트 안내

일시적인 오류 또는 단말기 소프트웨어 오류로 인해 WiFi가 안켜질 수 있습니다. 재부팅 후에도 Wi-Fi가 안 켜지는지 확인이 필요합니다.

재부팅 하는 방법은 아래와 같습니다.
☞ 전원 버튼을 2초 정도 눌러 [재시작]이라는 메뉴가 나오면 [재시작]을 눌러 주세요. 재시작 메뉴가 나오지 않으면 전원 버튼을 8초 이상 길게 눌러 주시면 전원이 재부팅 됩니다.

단말기 재부팅 후에도 연결이 되지 않는다면 단말기 업그레이드 버전 확인 후 최신 버전이 아니라면 최신 버전으로 업그레이드 후에도 동일 현상인지 확인이 필요합니다. 단말이 최신 버전일 경우 서비스센터에서 점검을 받아보셔야 될 것 같습니다.

휴대폰 업그레이드는 Smart Switch 프로그램을 통해서 업그레이드가 가능합니다.
스마트폰이라면 앱스 > 환경설정 > 디바이스 정보 > 소프트웨어 업데이트를 통해서도 가능합니다.
단, Wi-Fi 환경이 아니라면 무선으로 업데이트시 비용이 부과될 수 있습니다.

[스마트폰 무선으로 업데이트 방법]
  • 앱스앱스
  • 환경설정환경설정
  • 디바이스 정보디바이스 정보
  • 소프트웨어 업데이트소프트웨어 업데이트
  • 업데이트업데이트
  • 확인확인

WiFi 등록 해제 및 비밀번호 입력 안내

공유기 비밀번호가 잘못 입력되었거나 예전에 입력한 정보가 오류가 생겨 연결이 안되는 현상일 수도 있으므로 연결하고자 하는 공유기를 단말기에서 등록 해제 후 다시 비밀번호를 입력해야 합니다.

공유기를 단말기에서 등록 해제 후 재연결하는 방법은 아래와 같습니다.
☞ 앱스 > 환경설정 > Wi-Fi > 해당 공유기 길게 누름 > 저장 안 함 > 연결할 공유기 다시 선택 > 비밀번호 입력 > 연결 클릭

  • 앱스앱스
  • 환경설정환경설정
  • wifi를 선택하는 이미지Wi-Fi
  • 해당 공유기를 길게 누르는 이미지연결할 공유기 길게 눌러
    저장 안 함 선택
  • 다시 연결할 공유기를 선택하는 이미지다시 연결할 공유기 선택
  • 비밀번호 입력 후 연결하는 이미지비밀번호 입력 후 연결

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

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