데이터 사용량 경고, 데이터 사용량 초과 팝업됨 - 삼성전자서비스
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제목데이터 사용량 경고, 데이터 사용량 초과 팝업됨
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 무선 및 네트워크 > 데이터 사용량 관련 > 데이터 사용량 경고, 데이터 사용량 초과창이 팝업됩니다.
날짜 2016-10-20 조회수 1,920

발생 원인

단말기에 설정된 데이터 사용량이 초과되어 발생하는 팝업입니다.

  • 데이터 사용량 경고 이미지

    데이터 사용량
    경고
  • 데이터 네트워크 해제 이미지

    데이터 네트워크
    해제됨
  • 모바일 데이터 사용량 제한을 초과 이미지

    모바일 데이터 사용량
    제한을 초과

조치 방법

데이터 사용 경고 상한선 조절 안내

데이터 사용량 경고창이 뜨는 이유는 휴대폰에 설정해둔 데이터 경고량을 초과했기 때문에 발생하는 창입니다.

데이터 사용량 경고창을 없애는 방법은 아래와 같습니다.

  • 갤럭시 S4 이전 모델
    - 앱스 > 환경설정 > 데이터 사용 > 주황색 경고 그래프 오른쪽 끝부분을 터치 후 현재 사용한 데이터 사용량보다 위로 올려 주면 경고창이 없어집니다.
  • 갤럭시 S4 이후 모델
    - 앱스 > 환경설정 > 화면 상단 연결 탭 > 데이터 사용 > 주황색 경고 그래프 오른쪽 끝부분을 터치 후 현재 사용한 데이터 사용량보다 위로 올려 주면 경고창 없어짐
  • 앱스 메뉴 선택 화면 이미지

    앱스
  • 환경설정 메뉴 선택 화면 이미지

    환경설정
  • 데이터 사용 메뉴 선택 화면 이미지

    데이터 사용
  • 주황색 그래프 끝을 터치후 위로 올리믐 화면 이미지

    주황색 그래프 끝을 터치 후
    위로 올려주시기 바랍니다.
  • 사용량 경고량 그래프 화면 이미지

    사용량보다 경고량 그래프를
    올리면 경고창이 없어집니다.

데이터 사용 제한 상한선 조절 안내

데이터 사용량 초과(도달) 창이 뜨는 이유는 단말기에 설정해둔 데이터 사용 제한 용량을 초과했기 때문에 발생하는 현상입니다.

데이터 사용량 초과창을 없애는 방법은 아래와 같습니다.

  • 갤럭시 S4 이전 모델
    - 앱스 > 환경설정 > 데이터 사용 > 데이터 사용량 제한 설정 체크해제 또는 빨간색 제한 그래프 오른쪽 끝부분을 터치 후 현재 사용한 데이터 사용량보다 위로 올려주면 초과창이 없어집니다.
  • 갤럭시 S4 이후 모델
    - 앱스 > 환경설정 > 화면상단 연결탭 > 데이터 사용 > 데이터 사용량 제한 설정 체크해제 또는 빨간색 제한 그래프 오른쪽 끝부분을 터치 후 현재 사용한 데이터 사용량 보다 위로 올려주면 초과창이 없어집니다.
■ 젤리빈 OS 기준
  • 앱스 메뉴 선택 화면 이미지

    앱스
  • 환경설정 메뉴 선택 화면 이미지

    환경설정
  • 데이터 사용 메뉴 선택 화면 이미지

    데이터 사용
  • 데이터 사용량 제한 설정 체크 화면 이미지

    데이터 사용량 제한 설정
    체크해제 또는 빨간색 제한
    그래프 오른쪽 끝부분을 터치 후
    현재 사용한 데이터 사용량보다
    위로 올려주시기 바랍니다.
  • 데이터 사용량 제한 설정 체크 화면 이미지

    사용량보다 제한용량 그래프를
    올리면 경고창이 없어집니다.
■ 마시멜로 OS 기준
  • 앱스를 선택하는 이미지

    앱스
  • 설정을 선택하는 이미지

    환경설정
  • 데이터 사용을 선택하는 이미지

    데이터 사용
  • 모바일 데이터 사용한도 설정하는 이미지

    모바일 데이터 사용한도
    설정 해제 또는 빨간색 제한
    그래프 오른쪽 끝부분을 터치 후
    현재 사용한 데이터 사용량보다
    위로 올림
  • 사용량 보다 제한 용량 그래프를 올리는 이미지

    사용량보다 제한용량 그래프를
    올리면 경고창이 없어집니다.
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