NFC 설정, 교통카드와 티머니 기능이 동작하지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목NFC 설정, 교통카드와 티머니 기능이 동작하지 않습니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 무선 및 네트워크 > NFC 관련 > NFC 설정 교통카드 기능 안됨 티머니 사용방법
날짜 2016-09-12 조회수 4,654

발생 원인

교통카드 기능을 사용하기 위해서는 NFC 기능이 켜짐으로 안되어 있거나, USIM 카드가 NFC USIM 카드가 아닐 경우, 휴대폰 NFC 기능에 문제가 생긴 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계T머니 앱이 설치되어 있나요?

2단계NFC 기능은 켜져 있나요?

3단계USIM 카드가 NFC USIM 카드 인가요?

4단계배터리커버는 정품커버인가요?

  • 이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

  • 아니오

    배터리커버 정품을 사용해 보시기 바랍니다.

    배터리커버 정품 사용 안내

조치 방법

T머니 어플 설치 방법 안내

휴대폰으로 교통카드 기능을 이용하기 위해서는 교통카드를 이용할 수 있는 티머니, 캐시비 앱 등이 휴대폰에 설치되어 있어야 합니다.
자세한 사항은 아래 홈페이지 또는 고객센터로 문의하시면 됩니다.

  • 티머니(T-Money) 고객센터 : www.t-money.co.kr 또는1644-0088
  • 캐시비(Cashbee) 고객센터 : www.cashbee.co.kr 또는 1644-0006
[통신사별 T머니 프로그램 다운 방법
SKT KT LG U+
티스토어에서
[모바일티머니]
검색 후 다운로드/설치
올레마켓에서
[모바일 티머니]
검색 후 다운로드/설치
U+ 스토어에서
[모바일 티머니]
검색 후 다운로드/설치
티스토어에서
[캐시비]
검색 후 다운로드/설치
올레마켓에서
[캐시비]
검색 후 다운로드/설치
U+ 스토어에서
[캐시비]
검색 후 다운로드/설치

NFC 설정 방법 안내

NFC 기능이 있는 제품들은 NFC 기능을 통해 교통카드 기능을 이용하기 때문에 NFC 기능이 반드시 켜져 있어야 교통카드 기능을 이용할 수 있습니다.

NFC 기능을 켜는 방법은 아래와 같습니다.
앱스 → 환경설정 → 추가설정 → NFC → 켜짐으로 설정

  • 추가 설정 선택 화면 이미지

    추가 설정
  • nfc 켜짐으로 설정

    NFC > 켜짐
[갤럭시 S6, 갤럭시 S7 기준]
  • 앱스를 선택하는 이미지

    앱스
  • 설정을 선택하는 이미지

    설정
  • NFC 및 결제를 선택하는 이미지

    NFC 및 결제
  • NFC  /> 사용으로 설정하는 이미지

    NFC → 사용

NFC USIM 구매 안내

T머니 어플을 설치하고 NFC 기능을 켰다고 하더라도 USIM카드가 NFC 전용 USIM 카드가 아니면 교통카드 기능을 이용할 수 없습니다.

USIM카드는 통신사에서 공급하는 것으로 이동통신사로 연락 후 USIM 모델을 문의하시면 NFC 가능 USIM카드인지 확인이 가능합니다.

  • SKT NFC USIM 이미지

    SKT NFC USIM
  • KT NFC USIM 이미지

    KT NFC USIM
  • LG U+ NFC USIM 이미지

    LG U+ NFC USIM

배터리커버 정품 사용 안내

배터리커버는 정품 배터리커버를 이용해야 합니다.
모델에 따라 차이가 있으나 보통 배터리커버에 NFC 안테나가 달려 있기 때문에 정품 배터리 커버가 아닌 비정품 커버를 사용한다면 NFC 통신이 정상적으로 안될 수 있습니다.

  • 배터리커버에 있는 NFC 안테나 이미지

    배터리 커버에 있는 NFC 안테나

NFC가 설정되어 있고, USIM 도 NFC USIM이고 배터리 커버도 정품인데 티머니를 이용해 교통카드 기능이 정상 동작되지 않는 경우는 휴대폰 이상인지 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

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