스마트스위치 설치 설치 시 오류가 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목스마트스위치 설치 설치 시 오류가 발생합니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 PC 연결 관련 > KIES SMART SWITCH 설치 및 연결 > 스마트 스위치 설치 스마트 스위치 설치 시 오류
날짜 2016-12-01 조회수 12,956

스마트 스위치 안내

데이터 이동 및 소프트웨어 업그레이드를 위해 설치 방법입니다. 갤럭시S6 이후부터는 Smart Switch PC 로만 호환됩니다.
단, Smart Switch Mobile 은 Android4.0(ICS) 이상의 삼성 휴대폰이면 모두 호환됩니다.

이렇게 해보세요

1단계컴퓨터에 설치하실 건가요?

2단계설치할 때 PC에서 오류 발생 팝업이 뜨나요?

조치 방법

스마트 스위치 모바일 설치 안내

iOS 5.0 이상의 아이폰 또는 Android4.0(ICS) 이상의 스마트폰에서 갤럭시폰으로 데이터 이동을 원할 경우에는 컴퓨터 없이 스마트폰 끼리도 가능합니다.

각 스마트폰에 Smart Switch Mobile 앱을 설치하세요.
Galaxy Apps 또는 Play 스토어에서 설치할 수 있습니다.
단, 아이폰 → 갤럭시로 데이터 전송 시에는 아이폰에 앱 설치를 하지 않습니다.

Smart Switch Mobile 설치 방법은 아래와 같습니다.

[갤럭시S7/ S7 Edge는 기본 탑재]
  • 플레이스토어 실행하는 이미지

    앱스 > Play
    스토어 실행
  • 스마트스위치 검색하는 이미지

    스마트스위치 검색
  • 설치를 선택하는 이미지

    설치
  • 동의를 선택하는 이미지

    동의
  • 설치 진행중인 화면

    설치 중 화면
  • 설치가 완료된 화면

    설치완료 화면

스마트 스위치 PC 설치 안내

Android 4.3 이상의 갤럭시폰인 경우, PC를 통해 데이터 이동 및 S/W 업그레이드를 할 경우 Kies3 및 Smart Switch PC 프로그램을 이용할 수 있습니다. 갤럭시S6 부터는 Kies3 와 연동되지 않으므로 필히 Smart Switch PC 를 활용하셔야 하며, 삼성전자 대표사이트에서 설치할 수 있습니다.

다운로드 : www.3366.co.kr > 빠른해결 > 다운로드 > Smart Switch

컴퓨터 환경 확인 필요 안내

Smart Switch PC 설치시 '내부 오류가 발생했습니다' 팝업되고, '확인' 을 누르면 '-1603 설치 중 치명적인 오류' 라고 팝업된다면 이는 컴퓨터에서 구동되는 보안 프로그램이 설치를 제한하거나 컴퓨터 관리 프로그램과의 충돌로 발생하는 것입니다.
회사의 경우 보안담당자 또는 전산팀에 문의하시기 바랍니다.

예) 서비스센터의 'PD매니저'

  • 설치 중 1차 오류 팝업 : 내부 오류가 발생했습니다.

    설치 중 내부 오류가 발생했습니다.
  • '확인' 클릭시 2차 오류 팝업 : 오류: -1603 설치 중 치명적인 오류 자세한 내용은 윈도우 설치 프로그램 도움말 또는 msdn 을 참조하십시오.

    '확인' 클릭 시 오류: -1603 설치 중 치명적인 오류. 발생

스마트 스위치 설치 시 에러 조치 방법

스마트 스위치 설치 중 아래와 같은 에러 메시지(Smart_Switch_PC_setup.exe )로 설치가 안될 경우
마이크로 소프트 사에서 제공하는 재배포 패키지를 설치하여 이용해 보시기 바랍니다.
응용 프로그램의 사이드 바이 사이드 구성이 잘못되어 응용 프로그램을 시작하지 못했습니다. 자세한 내용은 으용 프로그램 이벤트 로그를 참조하거나 명령줄 sxstrace.exe 도구를 사용하십시오.

[마이크로 소프트 재배포 패키지]
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