아이콘 터치가 안됨, 아이콘이 사라짐, 아이콘이 커짐 안내 - 삼성전자서비스
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제목아이콘 터치가 안됨, 아이콘이 사라짐, 아이콘이 커짐 안내
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 화면, 소리 및 진동 관련 > 화면 및 엣지 스크린 > 아이콘 터치안됨 사라짐 커짐
날짜 2016-09-30 조회수 3,792

예상 원인

갤럭시S6 포함 이후 모델에서 3rd party 애플리케이션이 안드로이드 표준 적용 여부에 따라 생성된 메뉴 아이콘이 터치가 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계아이콘이 터치가 안되나요?

  • 갤럭시S6 이후 3rd party 앱 툴박스 아이콘을 확인하시기 바랍니다.

    툴박스 아이콘 설명

  • 아니오

    2단계로 넘어가세요

2단계앱스 화면에서 아이콘이 사라졌나요?

조치 방법

툴박스 아이콘 설명

플로팅 메뉴
해당 아이콘은 터치할 경우 메뉴를 보여주도록 생성된 아이콘입니다.
삼성전자에서 탑재한 앱이 아닌 3rd party 애플리케이션에서 발생하며, 해당 앱이 안드로이드 표준을 지켜 만들어지지 않은 경우 아이콘을 터치해도 동작하지 않습니다.

숨겨진 애플리케이션 표시 안내

특정 아이콘이 사라진 경우는 애플리케이션 사용 안 함으로 숨겨졌거나 아이콘을 삭제한 경우입니다.
기본 어플은 삭제가 되지 않기 때문에 기본 어플 아이콘이 안 보인다고 하는 경우는 애플리케이션 사용 안 함으로 아이콘이 숨겨진 경우입니다.

애플리케이션 사용 안함을 해제하는 방법은 아래와 같습니다.

앱스 → 설정 → 애플리케이션 관리 → 애플리케이션 관리자 → 사용 안 함 → 사용 안 함 애플리케이션 선택 → 애플리케이션 사용으로 선택하면 앱스 메뉴화면에서 정상적으로 확인됩니다.

[갤럭시 S7 마시멜로 OS 설정 방법]
  • 애플리케이션 관리 선택화면설정 → 애플리케이션 관리
  • 애플리케이션 관리자 선택 화면애플리케이션 관리자
  • 사용 안 함 선택 화면사용 안 함
  • 어플로 구글 플레이 뮤직 선택 화면어플 선택
  • 사용 선택화면사용 선택
  • 플레이 뮤직 어플 아이콘 표시된 예시 화면어플 아이콘 표시됨

이지 모드 해제 안내

홈화면에 있는 아이콘이 크게 보이는 경우는 홈화면 모드가 이지 모드로 설정되어 발생하는 현상입니다.

홈 화면 모드를 변경하는 방법은 아래와 같습니다.

앱스 → 환경설정 → 홈 화면 모드 → 기본 모드 또는 이지 모드 중 원하는 항목 선택

[갤럭시 S7 마시멜로 OS 설정 방법]
  • 오른쪽 아래 앱스 선택화면앱스
  • 왼쪽 아래 설정 선택 화면설정
  • 쉬운 사용 모드 선택 화면쉬운 사용 모드
  • 기본 모드로 선택 화면쉬운 사용 모드로 선택화면쉬운 사용 모드 선택하면 홈화면 아이콘 크게 보임
  • 쉬운 사용 모드로 나타난 홈화면쉬운 사용 모드 홈 화면
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