화면 조명이 빨리 꺼지거나 화면이 꺼지지 않습니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목화면 조명이 빨리 꺼지거나 화면이 꺼지지 않습니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 화면, 소리 및 진동 관련 > 화면 및 엣지 스크린 > 화면 조명이 빨리 꺼지거나 화면이 꺼지지 않습니다.
날짜 2016-06-23 조회수 7,328

조치 방법

젤리빈 OS에 대한 터치 버튼 조명 시간 설정 방법

1 젤리빈 OS 기준

터치 버튼 조명 시간 : 터치 버튼 조명이 자동으로 꺼질 때까지 걸리는 시간을 선택합니다. 아래의 설정을 확인해 주세요.

앱스 > 환경설정 > 디스플레이 > 터치 버튼 조명 시간 > 조명 시간 조절이 가능합니다.
터치 버튼 조명 시간 : 1.5초, 6초, 항상 끄기, 항상 켜기인 4단계로 조절할 수 있습니다.

  • 앱스 안내 이미지앱스
  • 환경설정 안내 이미지환경설정
  • 디스플레이 안내 이미지디스플레이
  • 터치 버튼 조명 시간 선택 안내 이미지터치 버튼 조명 시간 선택
  • 터치 버튼 조명 시간 안내 이미지터치 버튼 조명 시간
2 롤리팝 OS 이상

롤리팝 OS 이상부터는 터치 버튼 조명 설정 기능이 없습니다.

화면 자동꺼짐 시간 설정 안내

화면 자동 꺼짐: 터치 버튼 조명 시간은 화면 조명이 아닌 소프트 키의 조명 시간을 조정하는 항목입니다.

제품을 사용하지 않을 때 자동으로 화면의 조명이 꺼지는 시간을 조절할 수 있습니다. 이 시간이 종전보다 길게 설정된 경우 화면이 안꺼지는 것으로 인식할 수 있습니다. 아래의 설정을 확인해 주세요.

[화면 자동꺼짐 조절방법]
  • 앱스 안내 이미지앱스
  • 환경설정 안내 이미지환경설정
  • 디스플레이 안내 이미지디스플레이
  • 화면 자동 꺼짐 안내 이미지화면 자동 꺼짐
  • 원하는 꺼짐 시간 선택 안내 이미지원하는 꺼짐 시간 선택

[스마트 스테이] 기능이 지원되는 기기

해당 기능 설정에 따라, 디바이스가 사용자의 얼굴이 화면을 향해 있는 것을 인지하면 화면이 꺼지지 않고 유지됩니다. 아래의 설정을 확인해 주세요.

[환경설정] > [내 디바이스] or [입력 및 제어] > [스마트 화면] > [스마트 스테이] 체크 해제

  • 앱스 안내 이미지앱스
  • 환경설정 안내 이미지환경설정
  • 입력 및 제어  /> 스마트 화면입력 및 제어 >
    스마트 화면
  • 스마트 스테이 체크 해제스마트 스테이
    체크 해제

위의 설정 조정 이후에도 문제가 해결되지 않는다면, 백그라운드에 지속 구동되는 외부 애플리케이션의 영향일 수 있음을 참조하시기 바랍니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기