진동 설정 변경이 되지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목진동 설정 변경이 되지 않습니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 화면, 소리 및 진동 관련 > 아이콘 및 키패드 > 진동 설정 변경이 되지 않습니다.
날짜 2016-09-30 조회수 11,883

예상 원인

일시적인 오동작, 햅틱 반응 설정, 진동 모터 이상 또는 내부 회로 이상 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계진단모드에서 진동 테스트 해 보셨나요?

2단계진동이 되나요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    그래도 해결되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

3단계휴대폰 전원을 재부팅해 보셨나요?

  • 4단계로 넘어가세요

  • 아니오

    전원 재부팅 후 확인해 보시기 바랍니다.

    전원 재부팅 방법

4단계햅틱 반응은 설정되어 있나요?

  • 5단계로 넘어가세요

  • 아니오

    햅틱 반응이 설정되어 있는지 확인해 주십시오.

    햅틱 설정 방법

5단계햅틱 반응 세기는 최대로 설정되어 있나요?

  • 그래도 해결되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

  • 아니오

    햅틱 반응 세기를 최대로 설정해 보시기 바랍니다.

    햅틱 반응 세기 설정 방법

조치 방법

진단모드에서 진동 테스트 안내

2.Vibration 선택한 이미지
휴대폰 내 진단모드를 통해 고장여부를 진단할 수 있습니다.
전화에서 *#7353# 을 입력하시면 진단모드로 진입됩니다.
진동이 안되는 상황이므로 2. Vibration 을 터치해 주십시오.

진동이 울리면 재부팅 및 진동 관련 설정이 필요하고, 진동이 울리지 않는다면 서비스센터에 방문하여 점검이 필요합니다.

전원 재부팅 방법

전원 버튼을 2초 정도 눌러 재시작(다시 시작)이라는 메뉴가 나오면 재시작(다시 시작) 을 눌러 주세요.
만약 재시작(다시 시작) 메뉴가 나오지 않으면 전원 버튼을 8초 이상 길게 눌러 주면 전원이 재부팅 됩니다.
※ 모델에 따라 [볼륨 아래(▼)] 버튼과 [전원] 버튼을 동시에 8초 이상 누름

  • 전원 버튼을 길게 누른 화면 안내 이미지전원 버튼을 누른 후 [다시 시작] 화면

햅틱 반응 설정 방법

햅틱 반응이 설정되지 않은 경우 메뉴, 취소를 눌러도 진동이 울리지 않습니다.
햅틱 반응(진동 피드백) 설정 방법은 아래와 같습니다.

  • 갤럭시S4 포함 이전 모델
    앱스 → 환경설정 → 디바이스 → 소리 → 햅틱 반응 체크
  • 갤럭시S5 포함 이후 모델
    앱스 → (환경)설정 → 소리 → 햅틱 반응 체크
  • 갤럭시S6 포함 이후 모델
    앱스 → 설정 → 소리 및 진동 → 진동 피드백 설정
[갤럭시 S7 마시멜로 OS 설정 방법]
  • 오른쪽 아래 앱스 선택화면앱스
  • 왼쪽 아래 설정 선택 화면설정
  • 소리 및 진동 선택 화면소리 및 진동
  • 진동 피드백 사용함으로 설정하는 화면진동 피드백 설정

햅틱 반응 세기 설정 방법

진동세기가 약하게 설정되어 있는 경우 제대로 느껴지지 않을 수도 있습니다.

햅틱 반응 세기 설정 방법은 아래와 같습니다.

  • 갤럭시S4 포함 이전 모델
    앱스 → 환경설정 → 디바이스 → 소리 → 진동 세기 → 햅틱 반응 을 최대로 설정
  • 갤럭시S5 포함 이후 모델
    앱스 → (환경)설정 → 소리 → 진동 세기 → 햅틱 반응 을 최대로 설정
  • 갤럭시S6 포함 이후 모델
    앱스 → 설정 → 소리 및 진동 → 진동 세기 → 진동 피드백을 최대로 설정
[갤럭시 S7 마시멜로 OS 설정 방법]
  • 오른쪽 아래 앱스 선택화면앱스
  • 왼쪽 아래 설정 선택 화면설정
  • 소리 및 진동 선택 화면소리 및 진동
  • 진동 세기 선택 화면진동 세기
  • 진동 피드백을 최대로 설정하는 화면진동 피드백 최대로 설정

휴대폰 재부팅 및 햅틱 반응 설정 및 세기를 최대로 설정했는데도 진동이 울리지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여  CS프로(엔지니어)의 정확한 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

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