외부 어플 설치 방법, 앱 설치시 다운로드 중 만 나옴 - 삼성전자서비스
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제목외부 어플 설치 방법, 앱 설치시 다운로드 중 만 나옴
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 그외 애플리케이션 > 은행, 인증서 등 외부앱 관련 > 외부 어플 설치 방법 앱 설치시 다운로드 중 만 나옴
날짜 2016-11-01 조회수 5,068

예상 원인

각 앱 스토어에서 외부 앱을 설치할 수 있으며, 다운로드 관련 기본 앱 데이터에 오류가 발생하면 다운로드 중만 나오고 설치가 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계어플 설치 방법을 알고 계세요?

2단계다운로드 중 만 나오고 설치가 안되나요?

조치 방법

외부어플 다운로드 방법

  • 1. 구글 Play 스토어에서 어플 설치하기(마시멜로 OS 기준)
    앱스 > Play 스토어 > 검색어 입력 > 해당 앱 선택 > 설치
    (단, 구글 Play 스토어를 이용하려면 휴대폰에 구글 계정이 등록되어 있어야 이용이 가능합니다.)
  • Play 스토어

    [Play 스토어]
  • 앱 입력 후 검색

    [앱 입력 후 검색]
  • 설치

    [설치]
  • 2. Galaxy Apps에서 어플 설치하기(마시멜로 OS 기준
    앱스 > Galaxy Apps > 검색어 입력 > 해당 앱 선택 > 설치
    (단, GalaxyApps를 이용하려면 휴대폰에 삼성 계정이 등록되어 있어야 하며, 삼성계정은 사용하시는 이메일 계정 중 하나를 등록하시면 됩니다.)
  • Galaxy Apps

    [Galaxy Apps]
  • 우측상단 검색

    [우측상단 검색색]
  • 설치

    [앱 입력 후 검색 > 설치]
  • 3. 이동통신 사업자 마켓 어플 설치하기
    각 이동통신 사업자에서 운영하는 마켓에서 유료/무료 애플리케이션이나 각종 콘텐츠 다운로드를 받으실 수 있습니다.
    - SKT : TStore , KT : 올레마켓 LG U+ : U+스토어
    ※ 이동통신 사업자의 마켓 이용 방법에 대해서는 이동통신 사업자로 문의해 주시기 바랍니다.

어플을 설치할 수 없다는 팝업 발생

애플리케이션 다운로드 시도 시 설치할 수 없다는 팝업이 발생한다면 외부 애플리케이션이 설치될 수 있도록 설정을 허용해주셔야 합니다.

- 설정 > 보안 > '알 수 없는 출처' 체크

  • 설정

    [설정]
  • 보안

    [보안]
  • 출처를 알 수 없는 앱 허용

    [출처를 알 수 없는 앱 허용]

다운로드 관련 앱 데이터 삭제 안내

Play스토어 또는 Galaxy Apps에서 앱 설치 시 다운로드 중만 나오고 설치가 안 된다면 다운로드 관련 앱 데이터 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 관련 앱 데이터를 삭제하면 정상적으로 설치가 됩니다.

  • 킷켓(4.4) 및 롤리팝OS(5.X) 적용 모델
    앱스 > 환경설정 > 애플리케이션 관리 > 전체 > Play 스토어 또는 Galaxy Apps 데이터 삭제
  • 마시멜로 OS(6.0) 적용 모델
    앱스 > 설정 > 애플리케이션 관리 > 전체 > Play 스토어 또는 Galaxy Apps > 저장공간 > 데이터 삭제
  • 설정

    [설정 > 애플리케이션관리]
  • 보안

    [애플리케이션 관리자]
  • 출처를 알 수 없는 앱 허용

    [Play 스토어]
  • 출처를 알 수 없는 앱 허용

    [저장공간]
  • 출처를 알 수 없는 앱 허용

    [데이터 삭제]
  • 출처를 알 수 없는 앱 허용

    [삭제]
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