해외 로밍을 하고 싶습니다. - 삼성전자서비스
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제목해외 로밍을 하고 싶습니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 해외 사용 문의 > 로밍 관련 > 해외 로밍을 하고 싶습니다.
날짜 2015-11-02 조회수 1,948

기능 안내

자동 로밍 여부 및 지역은 통신사 확인 필요합니다.

이렇게 해보세요

1단계이동통신사로 자동 로밍 기종과 지역을 확인했나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    출국하시려는 국가의 자동 로밍 지원 기종과 요금을 확인해 주세요.

    이동통신사 안내

2단계자동 로밍 기종/지역인가요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    자동 로밍이 가능한 국가가 아닐 경우 임대폰을 받아 사용하실 수 있습니다.

    이동통신사 안내

3단계휴대폰 재부팅을 해보셨나요?

  • 이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

  • 아니오

    일시적인 문제일 수 있습니다. 휴대폰을 재부팅 해 주십시오.

    전원 재부팅 안내

조치 방법

이동통신사를 통한 로밍 기종, 지역 확인 안내

이동통신사 마다 로밍 지역과 요금에 차이가 발생합니다.
이동통신사의 고객상담실이나 이동통신사의 로밍 홈페이지에서 출국하시려는 국가의 자동 로밍 지원 기종과 요금을 확인해 주시기 바랍니다.

전화번호 안내
구분 전화번호 홈페이지
SKT 1599-2011
휴대폰 : 114 - 통화
http://www.tworld.co.kr
KT 1588-0608
휴대폰 : 114 - 통화
http://mobile.olleh.com/roaming/_service/main.asp
LGU+ 1544-2996
휴대폰 : 114 - 통화
http://www.uplus.co.kr

자동 로밍 또는 임대 로밍안내

자동 로밍 기종 및 자동 로밍 지역 여부에 대해 이동통신사의 확인이 필요합니다.
자동 로밍 기종 및 자동 로밍 지역이 아닐 경우 이동통신사에 문의하여, 임대폰을 대여받거나 수동 로밍 등을 확인받으시기 바랍니다.

휴대폰 전원 재부팅

자동 로밍 기종/지역을 확인하고 현지에 도착하였는데 휴대폰이 로밍 상태가 되지 않는다면 휴대폰 전원을 껐다가 다시 켜 주시기 바랍니다.

만약, 데이터 로밍이 안되신다면,
환경설정 > 무선 및 네트워크 > 모바일 네트워크 > 데이터 로밍 메뉴에 체크를 해주시기 바랍니다.

서비스센터 안내

자동 로밍 기종/지역을 확인하고 현지에 도착하였고, 휴대폰을 재부팅했는데도 로밍이 되지 않는다면 먼저 로밍 서비스를 이용하고 계신 이동통신사 측으로 확인을 해주시고, 망에 이상이 없다면 현지 삼성전자 서비스센터에 방문하시어 휴대폰 점검을 받아 주시기 바랍니다.

※ SM-G720N0,SM-G150NS,G150NK 로밍오토다이얼(RAD) 메뉴가 없습니다.
SM-G720N0 모델은, OPEN향 자급제 모델로, 국내 사업자별 로밍오토다이얼 컨셉이 모두 다르고 RAD 팝업은 SKT, KT에만 있는 기능입니다.
SM-G150NS,G150NK 모델은, 자급제가 아닌 사업자향으로 출시된 모델이지만 로밍 컨셉은 사업자 규격을 적용하지 않고, 한국 오픈향(자급제)과 동일하게 적용되어 상기 모델들은 해외로밍시 국내 자동발신이 안됩니다.
즉, 사업자향(로밍 오토 다이얼 기능있는) 모델들은 해외 로밍시 국내로 발신시에 기타 국가 또는 한국으로 발신이라는 창이 떠서 한국으로 선택시에 바로 발신이 되었으나, 상기 모델들은 사업자 규격을 적용하지 않고, 한국 오픈향 동일하게 적용하였기에 단말내 로밍 오토 다이얼 메뉴가 없으며, 수동으로 국가코드를 입력해야만 발신이 가능합니다.

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