USIM 카드 인식이 안되요. - 삼성전자서비스
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제목USIM 카드 인식이 안되요.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 유심, 개통 및 이통사 관련 > 유심, USIM 관련 > 15년)USIM 카드가 없다고 표시됩니다.
날짜 2016-07-01 조회수 28,468

예상 원인

일시적인 오류 혹은 USIM 소켓 교체가 필요한 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계전원을 재부팅 해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    전원 재 부팅을 해주십시오

    전원 ON/OFF 방법

2단계USIM 소켓에 이물질이 있는지 확인해 보셨나요?

  • USIM 소켓의 이상일 수 있으므로 휴대폰 점검이 필요합니다.

    서비스센터 방문 안내

    이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

  • 아니오

    USIM 소켓 이물질 제거해 주시기 바랍니다.

    이물질 제거 방법

조치 방법

전원 ON/OFF 방법

일시적 오류로 인해 USIM 인식이 안 될 수도 있으므로 재부팅 후 확인이 필요합니다.
전원 버튼을 2초 정도 눌러 [재시작]이라는 메뉴가 나오면 [재시작]을 눌러 주십시오.
재시작 메뉴가 나오지 않으면 전원 버튼을 8초 이상 길게 눌러 주시면 전원이 재부팅됩니다.

  • 전원 버튼 누른 후 재시작 화면 안내 이미지전원 버튼 누른 후 재시작 화면

이물질 제거 방법

USIM 카드 금속 단자 부위에 이물질이 묻은 경우 USIM 인식에 지장을 줄 수 있습니다.
배터리 덮개를 분리하시고 USIM을 꺼낸 후 USIM 카드 금속단자를 깨끗한 휴지 혹은 면봉 등으로 청소해 주십시오.

서비스센터 안내

전원 재부팅, USIM 카드 청소 후에도 USIM 인식이 되지 않는다면, USIM 소켓 이상일 수 있으므로 휴대폰 점검이 필요합니다.
가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.
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