소모품 사양(수명)이 궁금합니다. - 삼성전자서비스
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제목소모품 사양(수명)이 궁금합니다.
제품 프린터 > 흑백레이저 복합기
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날짜 2015-11-02 조회수 513

현재 사용하는 소모품의 사양 또는 수명 확인 방법입니다.

이렇게 해보세요

1단계제품 모델명 또는 토너 모델명을 알고 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    제품 모델명 위치 및 토너 모델명 위치를 확인해보십시오.

    모델명 위치 확인방법

2단계사용 중인 소모품의 사양 또는 수명(잔량) 확인방법을 진행해보십시오. (구매를 원할 경우 아니오 이동)

  • 소모품 확인방법

    이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    소모품 온라인 쇼핑몰에서 구입해보십시오.

    온라인 쇼핑몰 안내

조치 방법

모델명 위치 확인방법

1. 제품 모델명 부착 위치를 아래와 같이 확인해보시기 바랍니다.
  • 상단, 좌측(조작 판넬)상단, 좌측의 부착 이미지
  • 상단, 우측(조작 판넬)상단, 우측의 부착 이미지
  • 상, 중앙(조작 판넬)상단, 중앙의 부착 이미지
2. 잉크 또는 토너 모델명 부착 위치를 아래와 같이 확인해보시기 바랍니다.
  • 잉크잉크 상단라벨 확인
  • 토너손잡이주변 라벨

프린터 소모품 사양 정보 확인방법

1. 인터넷 창에서 주소를 다음과 같이 입력하여 서비스 홈페이지로 이동합니다.

www.3366.co.kr 접속 안내 이미지

2. 홈페이지 상단 메뉴 중 '소모품/액세서리' ▶ 컴퓨터 주변기기를 클릭합니다.

삼성전자 서비스 홈페이지 오른쪽 상단메뉴에 소모품/액세서리를 선택 후 컴퓨터/주변기기를 클릭함

3. 아래와 같이 나타난 화면에서 방법1) 또는 방법2)와 같이 소모품을 검색합니다.
  • 방법1) 제품모델명을 정확하게 알고 있는 경우 사용 : 우측상단에 모델명을 입력하여 검색합니다.
  • 방법2) 제품군(예:잉크젯) 및 소모품을 선택하여 검색 시 사용 : 좌측하단에서 해당 소모품을 선택하여 검색합니다.

방법1) 오른쪽 상단에 보이는 제품군별 모델 검색에 모델명을 정확하게 입력하면 검색됩니다. 방법2) 사이트 가운데 보이는 팩스소모품, 프린터 소모품, 복합기 소모품에서 잉크, 토너, 드럼, 기타 등 해당항목을 선택하여 진입합니다.

방법1) 모델명으로 검색하면 해당 모델에 들어가는 소모품만 보입니다. 방법2) 소모품 선택하여 진입하면 오른쪽에 제품과 모델명을 선택하여 자세하게 검색이 가능합니다.

4. 현재 사용 중인 소모품의 상세 사양정보를 확인할 수 있습니다.

- 사용 중인 소모품 외 추가필요 소모품(예:컬러레이저) 또한 확인 가능합니다.

PC에서 소모품 잔량 확인하는 방법

1. 소모품 잔량을 확인 가능한 프로그램 위치
스마트패널 위치 이미지
스마트패널 위치
ⓛ 바탕화면 우측 시계 기준 삼각형 클릭
② 팝업 화면에서 '파란색S' 클릭
이지프린터 매니저 위치 이미지
이지프린터 매니저 위치
ⓛ 바탕화면 우측 시계 기준 삼각형 클릭
② 팝업 화면에서 '프린터모양' 클릭
2. 아래와 같이 각 프로그램에서 소모품 잔량 확인 위치 및 방법
스마트패널 잔량 확인할 수 있는 이미지스마트패널 잔량 확인
이지프린터 매니저 잔량 확인할 수 있는 이미지이지프린터 매니저 잔량 확인

프린터에서 인쇄하여 확인하는 방법 (프린터 조작부 조작)

- 모델마다 버튼모양 및 위치가 다를 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.

무선연결버튼 이미지화면인쇄버튼 이미지
액정(LCD) 없는 제품
① 무선 연결 버튼(표시 부분)10초 이상 누름
② 화면 인쇄 버튼(표시 부분)10초 이상 누름

 ※ 화면인쇄 및 무선연결 버튼 없는 모델 경우 정지버튼(적색) 10초 이상 누름
스마트패널 잔량 확인할 수 있는 이미지
액정(LCD) 있는 제품
① 조작부(원모양)의 메뉴 버튼(북쪽) 확인
② 액정에서 메뉴항목 확인

 ※ 아래와 같이 조작부를 눌러 진입합니다.
메뉴▶시스템설정▶정보인쇄▶소모품정보

삼성 프린터 진단(SPD)에서 확인하는 방법

- 소모품 잔량을 확인 가능한 프로그램 위치 설명
시작 -> 모든 프로그램 -> Samsung Printers -> '삼성 프린터 진단' 실행

  • 삼성 프린터 진단(SPD) 위치시작에서 삼성 프린터 진단 프로그램 선택
  • 삼성 프린터 진단(SPD) 에러(상태) 확인원격진단결과에서 소모품정보 선택하여 확인

프린터 소모품 구입 위한 온라인 쇼핑몰 안내

정품 잉크 카트리지로 교체하는데 동의하신다면 아래와 같이 프린터 소모품 온라인 쇼핑몰을 이용하여 구입 가능하니 참고하시기 바랍니다.

1. 인터넷 창에서 주소를 다음과 같이 입력하여 서비스 홈페이지로 이동합니다.

www.3366.co.kr 접속 안내 이미지

2. 홈페이지 상단 메뉴 중 '소모품/액세서리' ▶ 컴퓨터 주변기기를 클릭합니다.

삼성전자 서비스 홈페이지 오른쪽 상단메뉴에 소모품/액세서리를 선택 후 컴퓨터/주변기기를 클릭함

3. 아래와 같이 나타난 화면에서 방법1) 또는 방법2)와 같이 소모품을 검색합니다.
  • 방법1) 제품모델명을 정확하게 알고 있는 경우 사용 : 우측상단에 모델명을 입력하여 검색합니다.
  • 방법2) 제품군(예:잉크젯) 및 소모품을 선택하여 검색 시 사용 : 좌측하단에서 해당 소모품을 선택하여 검색합니다.

방법1) 오른쪽 상단에 보이는 제품군별 모델 검색에 모델명을 정확하게 입력하면 검색됩니다. 방법2) 사이트 가운데 보이는 팩스소모품, 프린터 소모품, 복합기 소모품에서 잉크, 토너, 드럼, 기타 등 해당항목을 선택하여 진입합니다.

방법1) 모델명으로 검색하면 해당 모델에 들어가는 소모품만 보입니다. 방법2) 소모품 선택하여 진입하면 오른쪽에 제품과 모델명을 선택하여 자세하게 검색이 가능합니다.

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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