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제목복합기에서 스캐너 잠김 메시지가 표시됩니다.
제품 프린터 > 흑백레이저 복합기
증상 에러메세지(PC/액정화면) > 스캔유닛열림 에러 > 스캐너 잠김 메시지가 표시됩니다.
날짜 2015-12-21 조회수 798

예상 원인

  • 1스캔 잠김 버튼이 있는 모델인 경우 잠김 위치에 있을 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2스캔부 센서에 문제가 생긴 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계스캐너 잠김 버튼이 없는 모델인가요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    스캔 잠김 버튼 있는 모델 확인 후 잠김을 해제해보십시오.

    스캔 잠김 해제방법

2단계제품의 전원 코드 선을 뺐다가 다시 연결해보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    제품 전원 코드 선을 재연결해보시기 바랍니다.

    전원 위치 확인방법

조치 방법

스캐너 잠김 버튼 있는 모델 및 잠김 해제 방법

1) 스캐너 잠김 버튼이 있는 모델

- CLX-3160FN, SCX-5530FN, SCX-4720FN, SCX-6320F, SCX-6322DN, CLX-6220FXK, CLX-6250FXK

2) 스캐너 잠김 해제 방법
  • ① 아래 그림을 참고하여 스캐너 잠김 버튼을 제품 정면 기준 자기 몸쪽 방향으로 버튼을 당기면 스캐너 잠김이 해제됩니다.(뒤쪽으로 밀면 잠김 상태)
  • ② 반드시 전원을 껐다가 켜야 에러가 해제됩니다.
  • CLX-3160FN
    SCX-5530FN
    SCX-4720FN
    잠김 버튼 해제 위치 안내 이미지
  • SCX-6320F
    SCX-6322D
    잠김 버튼 해제 위치 안내 이미지
  • CLX-6220FXK
    CLX-6250FXK
    잠김 버튼 해제 위치 안내 이미지

전원 위치 확인방법

LSU 에러 메시지는 LSU 제어가 비정상이거나 LSU 모터가 정지된 상태일 때 나타날 수 있는 증상이므로 제품 전원을 껐다 켜 본 후 에러가 계속 나타나는지 확인하시기 바랍니다.

※ LSU란 Laser Scanning Unit의 약자로 레이저 스캔 장치 부품입니다.

예시) 컬러 레이저복합기 CLX-318X Series 모델인 경우 뒷면의 전원 코드를 뺐다가 다시 꽂은 후 전원 버튼을 켜서 에러가 나타나는지 확인합니다.

위의 설명처럼 제품 뒷면의 전원 코드를 뺐다가 다시 꽂고, 제품 앞면 상단에 보이는 전원버튼을 눌러서 켜봅니다.

※ 해당 모델명을 정확히 확인 후 사용설명서 → 전원 코드 연결 위치 및 전원 버튼을 확인하시기 바랍니다.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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