스캐너 도어 열림 에러가 표시됩니다. - 삼성전자서비스
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제목스캐너 도어 열림 에러가 표시됩니다.
제품 프린터 > 흑백레이저 복합기
증상 스캔/복사 > 스캔안됨 > 스캐너 도어 열림 에러가 표시됩니다.
날짜 2015-10-29 조회수 701

예상 원인

원고 급지장치(ADF) 덮개가 열린 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계원고 급지장치 덮개를 열었다 완전히 닫아 보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    원고 급지장치 덮개 열었다 완전히 닫아 보시기 바랍니다.

    원고 급지장치 덮개 확인방법

조치 방법

원고 급지장치 덮개 열었다 닫아 보는 방법

아래 화면과 같은 스캐너 도어 열림 에러 시 원고 급지장치(ADF) 덮개의 바깥쪽 부분이 들려 있을 경우에 발생하므로 원고 급지장치 덮개를 열었다 힘을 주어 다시 닫아 보시기 바랍니다.

  • 액정 메시지 화면액정 메시지 화면
  • 원고 급지장치 덮개가 잘 안 닫힌 상태원고 급지장치 덮개가 잘 안 닫힌 상태
  • 1) 원고 급지장치(ADF) 덮개를 아래 화면의 센서 위치를 반드시 먼저 파악한 후 덮개를 열고 닫을 때 바깥쪽 덮개에 힘을 주어 닫아 보십시오.

    위의 설명처럼 제품 상단 덮개 오른쪽 끝에 눌리는 센서부분이 정확히 인식하도록 잘 닫아 줍니다.

  • 2) 위의 조치 방법대로 진행해도 스캐너 도어 열림 에러가 해결되지 않는다면 점검 이 필요한 경우일 수 있습니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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