복합기에서 복사하면 흐림 - 삼성전자서비스
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제목복합기에서 복사하면 흐림
제품 프린터 > 흑백레이저 복합기
증상 스캔/복사 > 복사안됨 > 복사가 흐립니다.
날짜 2015-12-18 조회수 595

예상 원인

  • 1원본 문서가 흐리거나 복사 설정을 밝게 설정한 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2토너가 부족한 경우 발생할 수 있습니다.
  • 3일부 흐린 경우 스캔부에 이물이 있거나 문제가 있는 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계원본 문서가 진하고, 복사 농도 설정 진하게 해도 흐린가요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    원본 문서 상태 확인 후 복사 농도 설정을 진행해보십시오.

    복사 농도 설정방법

2단계복사만 흐리고 컴퓨터에서 출력하는 상태는 진하게 나오나요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    잉크/토너 카트리지 부족 여부를 확인해보십시오.

    잉크/토너 잔량 확인

3단계스캔 유리면 부분을 청소해보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    스캔 유리면 청소를 진행해보십시오.

    스캔 유리면 청소방법

조치 방법

복사 농도 설정방법

원본 문서 자체가 흐린 경우 진하게 잘 나온 원본으로 복사를 해본 후 정상인지 확인합니다. 복사기능의 농도조절을 진하게 설정하여 복사 상태를 확인하십시오.

가. 컬러레이저 복합기 계열
  1. 1. 조작부 [메뉴]를 누른 후 왼쪽/오른쪽 화살표를 눌러 [복사기능] - [OK] 누릅니다.
  2. 2. 왼쪽/오른쪽 화살표를 눌러 [농도조절] - [OK] 누릅니다.
  3. 3. 왼쪽/오른쪽 화살표를 눌러 [진하게 또는 가장 어두움] - [OK] 누릅니다.
  4. 4. 정지/기능복귀를 누른 후 복사를 해 봅니다. 복사 완료된 후 농도조절은 기본 상태로 돌아갑니다.
나. 잉크젯 팩스 계열
  1. 1. 원본 문서를 뒤집어 넣습니다.
  2. 2. 원고가 가는 글자나 선인 경우 [해상도]버튼을 여러번 눌러 Superfine 선택합니다.
  3. 3. 원고 상태가 희미하거나 어두운 경우 [수신모드/농도조절]버튼을 여러번 눌러 Darken 선택 후 [복사시작]버튼을 연속으로 두 번 누르면 복사됩니다.

아래 이미지를 참고하여 진행해보십시오.

위의 설명처럼 원고 용지를 뒤집어서 장착한 후 제품 조작판 왼쪽에 있는 해상도버튼과 농도조절버튼을 눌러 조정합니다.위의 설명처럼 원고 용지를 뒤집어서 장착한 후 제품 조작판 왼쪽에 있는 해상도버튼과 농도조절버튼을 눌러 조정합니다.
다. 자세한 정보는 모델명을 정확하게 확인 후 사용설명서 → 목차에서 복사 선택 → 복사 설정 방법을 진행함

잉크/토너 카트리지 부족 시 조치 방법

복사도 흐리고, 컴퓨터에서 출력하는 인쇄상태도 모두 흐리게 나오는 경우입니다.

가. 잉크 또는 토너 카트리지가 거의 소모된 상태일 수 있습니다.

잉크 또는 토너 카트리지의 잔량 상태 확인 후 새 카트리지로 교체시기가 되었는지 확인하시기 바랍니다. 토너 카트리지인 경우 토너가 고루 섞이도록 카트리지를 5~6회 정도 천천히 아래그림처럼 흔들어 본 후 다시 복사해보십시오.

의 설명처럼 토너 카트리지를 꺼내서 토너 카트리지의 양 끝쪽을 양손으로 잡고 가로8자 모양으로 천천히 흔들어봅니다.
나. 잉크 절약 또는 토너 절약 기능이 사용됨으로 설정되어 있는 상태일 수 있습니다.

정확한 모델명을 확인 후 사용설명서에서 절약 기능 해제 방법 확인 후 진행해보시기 바랍니다.

스캔 유리면 청소 방법

복사 또는 스캔이 흐린 경우 스캔 장치인 스캔 유리면에 이물이 묻었거나 먼지가 생긴 문제로 청소를 해 보시기 바랍니다.

가. 컬러레이저 CLX-3185 계열
  1. 1. 원고 급지장치(ADF) 없는 모델
    부드러운 천이나 종이 타월에 물을 약간 묻혀 스캔 유리 표면과 맞닿는 흰색시트 부분이 깨끗해지고 물기가 완전히 없어질 때까지 닦아주십시오.
    스캐너 덮개를 열어서 유리면 위를 청소하는 화면
  2. 2. 원고 급지장치(ADF) 있는 모델
    부드러운 천이나 종이 타월에 물을 약간 묻혀 아래 그림의 4군데의 위치를 모두 물기가 완전히 없어질 때까지 닦아주십시오.
    스캐너 덮개를 열어서 스캔 유리, ADF시트, 흰색 시트를 청소하는 화면
[ADF 시트 청소 방법]
핀셋같은 도구로 ADF 시트를 집어 조심스럽게 미는 이미지 ADF 시트의 가장자리를 잡고 닦아주는 이미지 ADF 시트를 다시 부드럽게 밀어넣어주는 이미지
  • ① 핀셋같은 도구로 ADF 시트를 집어 조심스럽게 미십시오.
  • ② ADF 시트의 가장자리를 잡고 닦아주십시오.
  • ③ ADF 시트를 다시 부드럽게 밀어 넣어주십시오.
나. 모델별 자세한 정보는 모델명을 정확하게 확인 후 사용설명서 → 목차에서 [유지관리 - 제품 청소] 확인 후 진행해보시기 바랍니다.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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