전사벨트 교체 후 인식이 안됩니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목전사벨트 교체 후 인식이 안됩니다.
제품 프린터 > 컬러레이저 복합기
증상 출력물상태/소모품관련 > 소모품 인식불량 > 전사벨트 교체 후 인식이 안됩니다.
날짜 2015-10-13 조회수 682

예상 원인

  • 1전사벨트 불량인 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2제품에 이상이 있는 경우 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계전사벨트를 올바르게 교체했나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    전사벨트를 올바르게 교체해보십시오.

    전사벨트 교체방법

조치 방법

전사벨트는 사용자가 구입 및 교체 할 수 없는 제품과 사용자가 직접 교체할 수 있는 제품으로 되어 있기 때문에, 자세한 내용은 해당 모델의 사용설명서를 확인해보시기 바랍니다.
아래 내용을 참고로 판매용 전사벨트(사용자가 직접 교체할 수 있는 제품) 교체 확인 후 인식이 안 된다면 전사벨트 불량 문제이거나 제품 문제로 인한 경우일 수 있으므로 확인해보시기 바랍니다.

※ 전사벨트 - 컬러 레이저프린터/복합기 모델에 들어가는 소모품/유지관리 부품

전사벨트 별도 구입 불가 모델 ex) CLP-300/310/320 계열 등 안내 이미지① 전사벨트 별도 구입 불가 모델
ex) CLP-300/310/320 계열 등
② 전사벨트 별도 구입 가능 모델 ex) CLP-600/610/660/770 계열 등② 전사벨트 별도 구입 가능 모델
ex) CLP-600/610/660/770 계열 등
① 전사벨트를 사용자가 구입 및 교체를 할 수 없는 모델(부품 자재로 구입 불가) -> 대부분의 모델은 서비스센터에서 전사벨트 부품으로 교체받으셔야 합니다.




② 전사벨트를 사용자가 직접 교체 가능한 모델(소모품으로 사용자 직접 구입 가능)

전사벨트(용지이송벨트) 교체방법

예) 컬러레이저 CLP-615/620/670 계열 과정

  • ① 전면 도어를 열어 주십시오.
  • ② 용지이송벨트를 분리하려면 초록색 해제 손잡이를 누르십시오.
    용지이송벨트의 손잡이를 잡은 상태에서 제품 밖으로 들어올려 빼내십시오.

    제품 앞 덮개를 열어서 용지이송벨트 손잡이를 잡고 들어올리는 이미지

  • ③ 새 용지이송벨트를 꺼내세요. 용지이송벨트를 덮고 있는 종이를 제거해주십시오.
    용지이송벨트의 표면이 긁히지 않도록 주의하십시오.
  • ④ 용지이송벨트 손잡이를 잡고 앞 덮개 안쪽의 홈에 맞추십시오.

    용지이송벨트 손잡이를 잡고 앞 덮개 안쪽 홈에 맞줘서 장착하려는 이미지

    ⑤ 앞 덮개와 평행을 이루고 단단하게 고정될 때까지 용지이송벨트를 아래로 내리십시오.

    용지이송벨트를 앞 덮개와 평행을 이루고 단단하게 고정될 때까지 아래로 내리는 이미지

  • ⑥ 앞 덮개를 완전히 닫고 메시지가 사라졌는지 확인하시기 바랍니다.

※ 모델명을 정확히 확인 후 사용설명서 → 전사벨트(용지이송벨트) 교체방법 을 확인하여 진행해보시기 바랍니다.

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기