프린터에 ‘용지없음’ 에러가 표시됩니다.

예상 원인 

• 용지가 용지함에 들어있지 않는 경우일 수 있습니다.
• 용지가 용지함에 올바르게 들어있지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
• 프린터 드라이버에서 용지 종류가 잘못 설정되어있는 경우 발생할수 있습니다.

조치 방법 

PC에서 용지없음 에러가 뜰때 

PC에서 대기문서 삭제 방법   

1. 키보드에서 [윈도우] + [R] 버튼 동시에 눌러서 실행 창 열기 란에 Control printers 입력 후 [확인]을 선택해 주세요.

2. 장치 및 프린터 → 해당 프린터 드라이버 마우스 오른쪽 클릭 → ‘ 인쇄 작업 목록 보기 ’ 클릭해 주세요.

3. 대기 문서 목록 보기 창에서 [프린터] → ‘ 모든 문서 취소 ’ 클릭해 주세요.

4. 모든 문서를 취소하시겠습니까? → ‘ 예 ’ 클릭해 주세요.

Print Spooler 서비스 중지 후 대기 문서 삭제 방법 

- 대기 문서 삭제가 잘 안되는 경우 아래의 방법으로 진행해 보세요.

 1. 바탕화면에서 [내PC] 마우스 오른쪽 클릭 → [관리] 클릭해 주세요.

2. [서비스 및 응용 프로그램] → [서비스] → [Print Spooler] → [중지] 클릭해 주세요.

3. 키보드에서 [윈도우] + [R] 버튼 동시에 눌러서 [열기] 란에 ' Spool ‘ 입력 후 [확인]을 선택해 주세요.

4. 탐색기 창에서 ‘ PRINTERS ’ 더블 클릭해 주세요.

5. 대기 문서 파일들을 드래그 선택 후 마우스 오른쪽 클릭 → [삭제] 클릭해 주세요.

6. [서비스 및 응용 프로그램] → [서비스] → [Print Spooler] → [시작] 클릭해 주세요.

※ 제어판 → 프로그램 → 프로그램 및 기능에서 해당 프린터 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작 후 프린터 드라이버를 설치 사용해 주시기 바랍니다.

네트워크 공유 프린터라면 현재 컴퓨터(PC)가 아닌 다른 네트워크 연결 컴퓨터(PC)의 인쇄 작업 목록이나 Spool 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

프린터에서 용지없음 에러가 뜰때

□ ‘용지없음’ 또는 ‘용지함 용지없음 ’ 에러 

□ 용지함에 용지가 없는 경우 

1. 용지함에 용지를 넣어줍니다. 

2. 용지를 넣기 전에 용지 사이를 털거나 불어서 가지런히 정돈하여 넣어주세요.

3. 서로 다른 종류, 다른 크기의 용지를 한 번에 넣지 마세요.

4. 한 번 사용한 이면지는 용지 걸림이 많고 인쇄 상태가 나빠지므로 주의해 주세요.

 용지함에 용지가드 조절상태 확인

아래 그림과 같이 ' 용지 가이드 '를 가이드 레버로 조절하여 용지 길이에 맞게 조절해 주세요.

[용지 너비 가이드 조절] 

[용지 길이 가이드 조절]

※ 용지 너비, 길이 가이드 조절

잉크젯 복합기 제품  

- 용지 너비 조절가이드를 용지 크기에 맞게 조절해 주세요.

안내해 드린 방법으로 해결이 안 된다면 프린터 점검이 필요합니다.

저희 전문 엔지니어를 통해 직접 확인 후 증상에 대한 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.