난방시 자동으로 꺼집니다. - 삼성전자서비스
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자가진단

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제목난방시 자동으로 꺼집니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 난방 > 난방 자동 꺼짐
날짜 2015-04-13 조회수 734

예상 원인

  • 1 제품 이상으로 인해, 발생될 수 있으나 고장이 아닌 경우도 있습니다.(※ 고장이 아닌 경우)
    • - (전기식/석유식 공통) 기능 및 희망온도에 도달된 경우
    • - (전기식_히트펌프) '제상'운전을 할 경우, 난방 동작을 멈춘 경우

이렇게 해보세요

1단계본체에 깜박거리는 표시(에러)는 없습니까?

2단계희망온도에 도달한건 아닌가요?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    희망온도에 도달하면 실내기가 멈추도록 되어 있습니다.

    희망온도 도달 확인

3단계전원(차단기)를 껏다 켜도 동일한 증상입니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    전원(차단기)를 껏다 다시 켜 주십시오.(전원 Reset)

    차단기 OFF/ON 방법

조치 방법

에러코드 확인방법

희망온도에 도달된 경우, 바람이 안 나오는 것은 정상입니다.
('제상'이란 표시가 켜지고 멈춘거라면 고장이 아닙니다.)

실내기에서 발생되는 에러코드가 확인되시면, 자가진단 → 증상(에러관련) → 세부증상(에러표시)에 해당되는 에러 항목을 선택하여 해결 방법을 확인하시기 바랍니다.

희망온도 도달 확인

희망 온도에 도달하면 실내기의 열을 식히기 위해서 잠깐 작동을 한후 멈추도록 되어 있습니다. 일정 시간이 경과되어 온도가 1 ℃ 이상 내려가면 다시 작동을 하므로 기다려 주십시오

차단기 OFF/ON 방법

전원용 차단기를 내렸다가 다시 올려 보셨습니까?
어떤 에러 표시도 없고, 갑자기 자동으로 꺼진다면, 전기쪽에 원인이 있는 경우도 있습니다.
(예 : 전류부족, 전선규격불일치 등)
통상, 제품에 이상이 있는 경우 에러가 발생 되는데요, 에러가 없다면, 우선 전원을 내렸다 올려보실 필요가 있습니다.(1분 이상 내렸다가 다시 올려주세요.)

※ 참고
업소용 냉난방기는 전원코드가 없고, 차단기가 설치되어 있습니다.
(제품 전원용 차단기)
전기식 제품 중 전기히터가 있는 모델은 차단기가 2개 입니다.
제품전원용 차단기를 내렸다 다시 올려주십시오.

전기히터용 차단기, 제품전원용 차단기 표현

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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