점화가 안됩니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목점화가 안됩니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 난방 > 점화가 안됩니다.
날짜 2015-04-13 조회수 535

예상 원인

  • 1 석유식
    여러 가지 원인이 있을 수 있으며, 통상 연료 공급호스에 공기가 있거나, 감지센서에서 정상 감지가 안될 때 나타날 수 있습니다.
  • 2 가스식
    통상, 가스 공급 밸브가 잠겨 있거나, 감지센서 이상일 경우 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계본체에 깜박거리는 표시(에러)는 없습니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    에러코드를 확인해 주십시오.

    에러 코드 확인

2단계전원(차단기)를 껏다 켜도 동일한 증상입니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    전원(차단기)를 껏다 다시 켜 주십시오.(전원 Reset)

    차단기 OFF/ON

조치 방법

에러코드 확인

실내기에서 발생되는 에러코드가 확인되시면, 자가진단 → 증상(에러관련) → 세부증상(에러표시)에 해당되는 에러 항목을 선택하여 해결 방법을 확인하시기 바랍니다.

전원 차단기 OFF/ON 방법

전원용 차단기를 내렸다가 다시 올려 보셨습니까?(차단기는 1분 이상 내렸다가 다시 올려주세요.)
에러 표시가 없고, 점화가 되지 않는다면, 제품 이상 또는 연료 관련된 부분의 이상으로 원인이 발생할 수도 있습니다.(예 : 각종 센서 또는 기름 변질, 연료 분사 장치 등)
통상, 제품에 이상이 있는 경우 에러가 발생되는데 에러가 없다면, 전원 차단기를 OFF/ON 해주시기 바랍니다.

제품 전원용 차단기 이미지

※ 참고 업소용 냉난방기는 전원코드가 없고, 차단기가 설치되어 있습니다. (제품전원용 차단기)

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기