따뜻한 바람이 나오다 찬바람이 나옵니다. - 삼성전자서비스
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제목따뜻한 바람이 나오다 찬바람이 나옵니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 난방 > 따뜻한 바람이 나오다 찬바람이 나옵니다.
날짜 2015-01-07 조회수 805

예상 원인

전기식 히트펌프 제품에서 '제상'중 일 때 발생될 수 있습니다.
※ 히트펌프 : 겨울에도 실외기가 동작되는 냉난방기 (석유식 제품 해당없음)
※ 제상 : 히트펌프 냉난방기에서 난방 시, 실외기의 성에(얼음)을 녹이는 기능

이렇게 해보세요

1단계'제상(dF,눈꽃그림)' 표시는 없습니까?

  • 예(없음)

    2단계로 넘어가세요.

  • 아니오(있음)

    실외기 성에(얼음)을 녹일 때 따뜻한 바람이 약할 수 있습니다.

    제상운전 설명

2단계찬바람 나올 때 에러표시는 없습니까?

  • 예(없음)

    3단계로 넘어가세요.

  • 아니오(있음)

    실내기에서 발생되는 에러코드가 확인되시면, 자가진단 → 증상(에러관련) → 세부증상(에러표시)에 해당되는 에러 항목을 선택하여 해결 방법을 확인하시기 바랍니다.

3단계먼지거름필터 청소는 해보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    먼지거름필터를 청소해 주십시오.

    먼지거름필터 청소방법

조치 방법

제상운전 설명

실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다.

'제상' 중일 때는 바람이 안나오거나(무풍), 미지근한 바람(미온풍)이 나올 수 있습니다.
'제상'이 아닌, 평상 시 따뜻한 바람이 정상적으로 나오고 있었다면, 제품 이상이 아니니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

난방을 할 때는 실외온도 때문에 실외기에 성에(얼음)가 생깁니다.
중간중간 기계 스스로 성에(얼음)를 녹이는 제상운전이 동작되는데요, 이 때는 바람이 약해지거나(미온풍), 바람이 전혀 안나오는 경우(무풍)도 있습니다.

이렇게 '제상'운전 중일 때, 실내온도가 낮을 경우, 찬바람으로 느껴질 수 있을 것 같습니다. 이 때는 바람방향을 위쪽으로 올려주시는 것도 좋겠습니다.

제상운전시 '제상', 'df', 눈 표시가 나타납니다.
'제상' 'dF' '눈꽃그림' 등
모델에 따라 표시되는 내용은 다를 수 있습니다.

먼지거름필터 청소방법

먼지거름필터가 먼지로 막혀 있거나, 장애물로 막혀있는 경우, 공기 순환이 되지 않아 난방 능력이 떨어지고 소음도 커질 수 있습니다. 필터는 통상 앞면에 위치해 있으며, 석유식 제품의 경우, 뒷면 또는 앞뒷면 모두 있는 모델도 있습니다. (사용설명서 참조)

제품 정면 하단커버 열고 내부 먼지거름필터 제거, 제품 뒷면 하단에 먼지거름필터 위치 표현

에러도 없고 따뜻한 바람이 어느 정도 나오고 있다면, 제품은 정상일 수 있습니다.
겨울철 낮은 실내온도로 인해, 난방효율이 다소 떨어지는 경우입니다.
특히, 많이 추운 날에는 같은 제품이라도, 따뜻한 바람이 아침 시간대는 약하고 오후에는 정상이라고 느끼시는 경우가 그렇습니다.

그래도 난방이 되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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