제습해도 물이 안나옵니다. - 삼성전자서비스
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제목제습해도 물이 안나옵니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 제습 > 제습해도 물이 안나옴
날짜 2015-04-13 조회수 458

예상 원인

  • 1 운전 선택이 잘못되었거나, 습도가 낮은 경우에 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계선택하신 운전모드가 제습운전이 맞으십니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    리모컨의 운전 선택 버튼을 눌러 운전 모드를 제습으로 변경을 해 주십시오.

    제습운전 선택방법

     

2단계희망온도를 현재온도 보다 낮게 설정 하셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    희망온도를 18 ℃로 가장 낮게 설정해 주십시오.

    온도 조절 방법

3단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터 청소는 해 보셨습니까?

4단계찬바람이 전혀 나오질 않습니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    상대습도가 낮은 상태로 정상적으로 운전 중입니다.

    정상적 운전 상태

조치 방법

제습운전 선택 방법

리모컨의 운전 선택 버튼을 눌러 제습 운전 모드로 변경해 주십시오.

온도 조절 방법

희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 제습이 되지 않습니다. 온도 내림 버튼을 눌러 희망온도를 18 ℃로 설정해 주십시오.

먼지필터 청소 방법

실내기 전면 하단커버 열고 내부 먼지거름필터 빼는 표현
먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 제습 능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다. 2주에 한번씩 먼지거름필터를 청소해 주십시오.

정상적 운전 상태

실외기가 작동되면서 찬바람이 잘 나오면 정상적인 운전 상태입니다. 주위 온도와 습도가 너무 낮을 경우 물이 나오지 않을 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

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