E101 / EA / ER / EA01 / E201 / 통신관련 에러가 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목E101 / EA / ER / EA01 / E201 / 통신관련 에러가 발생합니다.
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증상 에러관련 > 에러표시 > E101 / EA / ER / EA01 / E201_통신에러
날짜 2015-10-13 조회수 1,143

예상 원인

실내외기 통신이 불안정하거나 실외기 및 실내기 전원이 차단되었을 때 발생할 수 있는 에러 입니다.

조치 방법

전원차단기 OFF/ON 확인

실내기 및 실외기 차단기가 별도로 설치되어 있으면 에러는 표시되나 실외기에 전기가 들어오지 않아 에러가 발생될 수 있습니다. 실외기 차단기를 확인 후 올려 주십시오.

순간적인 에러 점검 방법

차단기 OFF/ON 하기
실내외기 통신이 불안정하여 순간적인 발생할 수 있습니다. 제품의 차단기를 내리셨다가 약 1분 정도 후에 올려주시면 문제가 해결 될 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로 전화하시면 서비스신청을 하실 수 있습니다.

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