001 에러가 나타납니다. - 삼성전자서비스
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제목001 에러가 나타납니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 에러관련 > 에러표시 > 001 / 점화불 / 난방안켜짐 에러가 발생합니다.
날짜 2015-05-15 조회수 9,771

예상 원인

  • 오일식 제품은 연료의 공급이 원할하지 않을 때 발생할 수 있으며, 전기식 제품은 차단기가 내려가 있을 때 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사용하시는 제품이 석유식 냉난방기 제품입니까?

2단계연료탱크에 연료가 절반 이상 채워져 있습니까?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    연료 탱크에 연료를 채워 주십시오.

    연료 주입

3단계연료탱크에 연료밸브가 열려 있습니까?

  • 4단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    연료탱크에 있는 연료밸브를 호스와 11자가 되도록 열어 주십시오.

    연료밸브 여는 방법

4단계연료호스가 꺾이거나 말림 없이 고르게 펴져 있습니까?

  • 5단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    연료호스를 바닥에 꺾임없이 잘 펴 주십시오.

    호스 정리

5단계연료호스 공기빼기를 4~5회정도 해 보셨습니까?

6단계불꽃 감지센서(CDS)를 청소해 보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    불꽃 감지센서(CDS)를 청소해 주십시오.

    불꽃감지센서 이물제거 방법

조치 방법

차단기 위치 확인방법

1 APE-M***계열 제품인 경우
제품 우측 옆면 차단기 위치 표현
제품 내부에 부착된 차단기가 내려가 있으면 001에러가 발생될 수 있습니다.
○ 차단기 확인 방법
제품 우측 옆면 커버를 열고 내부에 부착된 차단기를 올려 주십시오.
2 APE-Q***, APE-S***, APE-K***계열 제품인 경우

- 히터가 작동되지 않는 경우로 CS프로(엔지니어)의 점검이 필요합니다.

그래도 해결이 되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

연료 주입

연료탱크에 연료를 절반이상 채우는 표현
연료탱크에 연료가 조금 남아 있으면 온풍기로 유입되는 연료양이 적어 점화가 안 될 수 있습니다. 연료탱크에 연료를 절반이상 채워 주십시오.

연료밸브 여는 방법

연료 밸브를 연료호스와 11자가 되도록 여는 표현
연료탱크와 연료호스가 연결되어 있는 부분의 연료 밸브가 잠겨 있으면, 온풍기로 연료가 유입되지 않습니다. 연료밸브를 연료호스와 11자가 되도록 열어주십시오.

호스 정리

연료공급은 높은 곳에서 낮은 곳으로 자연스럽게 흘러 들어가도록 되어 있습니다. 호스가 꺾여있거나 말려 있으면 연료 공급이 잘 되지 못하므로 호스를 고르져 펴 주십시오.

연료 여과기에서 공기빼는 방법

전원 차단기 off 시키는 표현
① 운전을 정지하시고 차단기를 off 시켜주십시오.
연료 여과기 나사를 푸는 표현공기빼기 작업을 표현

※ 모델에 따라 상이하므로 사용설명서를 참조 바랍니다.

② 그릴을 열고 여과기의 나사를 2~3회 풀어 줍니다. 맑은 연료가 나사 주위로 흘러 나오는지 확인 후 연료가 흘러나오지 않게 나사를 잠궈 주십시오. 흘러나온 연료는 추후 냄새가 발생될 수 있으므로 깨끗이 닦아 주십시오.
전원 차단기 on 시키는 표현
③ 차단기를 on시켜 주십시오.
운전/정지 버튼을 반복해서 누르는 표현
④ 운전/정지 버튼을 누르십시오. "삐삐삐" 소리가 나면서 꺼지면 약4~5회정도 반복해서 눌러 주십시오. (주의 : "삐삐삐" 소리가 멈춘 후 재운전 실시)
※ 주의 사항

- 작동중 버튼이 눌리지 않을 경우 전원(차단기)을 약 10초간 off시킨 후 on시키면 정상 동작이 가능 합니다.

불꽃감지센서 이물제거 방법

○ 불꽃감지센서(CDS)에 이물질이 있으면 점화 유/무를 감지하지 못하여 001에러가 발생될 수있습니다. 다음과 같이 불꽃감지센서(CDS)를 세척해 보십시오.

제품 오른쪽 도어부의 고정나사 푸는 표현
ⓛ 오른쪽 도어부의 고정나사를 풀어 주십시오.
불꽃감지기를 홀더에서 뽑는 표현
② 불꽃감지기를 홀더에서 뽑아 주십시오. 불꽃감지기는 새끼손가락 크기이며, 버너하단 근처에 삽입되어 있으며, 검정색 플라스틱 봉이며 끝부분에 노란색 선이 연결되어 있습니다. 나사를 풀지 마시고 조금씩 돌리면서 뽑아 주십시오.
센서 부분을 부드러운 헝겊 표현
③ 센서 부분을 부드러운 헝겁으로 닦아주십시오. 닦은 후에는 역순으로 조립해 주시고, 전원(차단기)을 off한 후에 약10초 후 on 시켜주시고 운전을 시켜 주십시오.
※ 불꽃감지센서(CDS) 란?

- 버너에서 점화가 되면 불빛을 감지하여 불이 정상적으로 착화되었는지를 감지하는 센서입니다.

그래도 해결이 되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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