002 / EC / 과열 에러가 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목002 / EC / 과열 에러가 발생합니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 에러관련 > 에러표시 > 002 / EC / 과열 에러가 발생합니다.
날짜 2014-07-16 조회수 982

예상 원인

  • 1 먼지거름필터에 먼지가 많거나 공기 흡입구에 장애물이 있을 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계실내기 공기 흡입구 앞에 장애물은 없습니까?

2단계먼지거름필터는 청소해 보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    먼지거름 필터를 청소해 주십시오.

    먼지거름필터 청소 방법

조치 방법

공기 흡입구 앞 장애물 제거 확인

실내기 정면 하단에 장애물 제거하는 표현
온풍기 공기 흡입구 주변에 장애물이 있어 공기 흡입량이 줄어들어 온풍기 내부 온도가 상승하여 002에러가 발생될 수 있습니다. 온풍기 공기 흡입구 주변에 장애물이 있으면 제거해 주십시오.

먼지거름필터 청소 방법

먼지거름망에 먼지가 많으면 공기 흡입량이 줄어들어 온풍기 내부 온도가 상승하여 002에러가 발생 될 수 있습니다. 먼지거름필터를 다음과 같이 세척해 주십시오.

실내기 정면 하단 커버 내부 먼지거름망 빼는 표현
1. 흡입판의 양쪽을 두 손으로 잡아당겨 연 다음 먼지거름필터를 위로 빼 주십시오.
※ 먼지거름필터 위치는 모델에 따라 상이하므로 사용설명서를 확인하시기 바랍니다.
먼지필터를 청소기 이용해서 제거하는 표현
2. 먼지양에 따라 올바른 방법으로 먼지를 제거해 주십시오.
○ 먼지가 적을 경우
- 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해 주세요.
○ 먼지가 많을 경우
- 미지근한 물에 중성세제를 풀어 먼지거름필터를 담가 놓았다가 약 30분 후 세척해 주십시오.
먼지거름망을 그늘에서 말리는 표현
3. 먼지거름망은 그늘에서 완전히 말린 후 다시 끼워 주십시오.

추가적으로 문의할 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다..

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