실외기 가동이 안됩니다. - 삼성전자서비스
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제목실외기 가동이 안됩니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 기구관련_실내기/실외기/리모컨 > 실외기 관련 > 실외기 가동이 안됩니다.
날짜 2015-04-27 조회수 619

예상 원인

  • 희망온도가 높게 설정되었거나 과부하로 인한 실외기 보호 동작으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계운전모드는 냉방인가요?

2단계희망온도는 현재온도보다 낮게 설정하셨습니까?

3단계냉방으로 켜신 후 5분이 지났나요?

4단계처음부터 실외기가 가동이 안 되었나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실외기 위로 물을 뿌려 주시거나 통풍에 장애가 되는 물건을 정리해 주십시오.

    실외기 온도 낮추는 방법

조치 방법

운전모드 변경 방법

운전 모드가 냉방이 아닌 다른모드에서는 실외기가 가동이 안 될 수 있습니다.
리모컨의 운전 선택 버튼을 눌러 운전 모드를 냉방으로 변경해 주십시오.

희망온도 변경 방법

현재 온도보다 희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 리모컨의 온도 내림 버튼을 눌러 희망온도를 18 ℃로 낮게 설정해 주십시오.

냉기 가동 시간 필요

찬 바람이 나오기 위해서는 실외기가 가동이 되어야 합니다.
하지만 실외기를 너무 급하게 가동하면 고장이 발생 할 수 있으므로 실내외기 연결 배관 내의 압력평형 상태가 된 후 동작이 되어야 합니다.
배관 압력 평형 상태에 걸리는 시간은 5초~5분까지 사이에서 달라질 수 있으므로 5분 정도 기다려 주십시오.

실외기 온도 낮추는 방법

실외기 가동 중 희망온도에 도달하지 않은 상태에서 갑자기 꺼지셨다면 실외기 내부의 온도가 상승하여 보호제어가 동작했을 수 있습니다.
이 때에는 실외기의 온도를 내려 주시면 다시 동작을 할 수 있습니다.
실외기 위로 물을 뿌려주시거나 통풍에 장애가 되는 물건을 정리해 주십시오.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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