리모컨으로 켜도 안 켜집니다. - 삼성전자서비스
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제목리모컨으로 켜도 안 켜집니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 기구관련_실내기/실외기/리모컨 > 리모컨 > 리모컨으로 켜도 안 켜집니다.
날짜 2014-07-16 조회수 1,104

예상 원인

  • 1리모컨 배터리 방전, 리모컨 송신부 불량, 제품 수신부 불량 관련 내용입니다.

이렇게 해보세요

1단계리모컨의 배터리는 교체해 보셨나요?

2단계휴대폰 또는 카메라를 준비해 주십시오.

3단계카메라로 리모컨 상단의 LED 램프를 비춰주십시오.

4단계리모컨의 운전/정지 버튼을 눌러주십시오.

  • 5단계로 넘어가세요.

5단계카메라의 보이는 리모컨 LED 램프에 불이 들어옵니까?

  • 리모컨 작동 유/무 확인 방법3

    이런 경우에는 제품의 리모컨 수신부에 이상이 있을 수 있으므로 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

  • 아니오

    이런 경우에는 서비스센터에서 리모컨을 구입하셔야 되겠습니다.

조치 방법

리모컨 배터리 확인

리모컨 배터리가 방전 되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다.
리모컨의 배터리를 교체해 주십시오.

리모컨 작동 유/무 확인 방법1

휴대폰의 카메라 기능이나 카메라로 리모컨이 불량인지 간단하게 점검을 할 수 있습니다.
휴대폰 또는 디지털카메라를 준비해 주십시오.

리모컨 작동 유/무 확인 방법2

휴대폰의 카메라 기능 실행 후 리모컨 상단에 있는 LED 램프를 비춘 상태에서 리모컨의 운전/정지 버튼을 눌러 주십시오.

리모컨 작동 유/무 확인 방법3

리모컨 LED 램프 불빛 발생 여부 확인하는 표현
휴대폰에 보이는 화면에서 LED 램프에 불빛이 들어온다면 리모컨은 신호를 보내고 있는 것으로 제품의 수신부 이상일 수 있으므로 엔지니어 방문점검이 필요합니다.

만약 LED 램프의 불빛이 안 들어 온다면 리모컨의 고장으로 새 것으로 구입하셔야 할 것 같습니다.
리모컨은 서비스센터에서 구입이 가능합니다.

 

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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