옆면 뜨거움 / 제품이 뜨겁습니다. - 삼성전자서비스
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제목옆면 뜨거움 / 제품이 뜨겁습니다.
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날짜 2014-07-18 조회수 3,382

예상 원인

  • 1석유식, 가스식 제품은 내부에서 연료를 연소하여 뜨거운 바람을 내보내는 방식으로 제품의 측면이 많이 뜨거울 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계석유식 또는 가스식 제품이십니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    난방으로 가동시에는 내부의 온도가 상승하여 뜨거워 질 수 있습니다.

    제품 옆면 뜨거운 원인 1

2단계연료가 연소하면 제품 측면이 많이 뜨겁게 됩니다.

  • 제품 옆면 뜨거운 원인 2

  • 아니오

    그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

제품 옆면 뜨거운 원인 1

제품을 난방으로 가동 시에는 실내기 내부에 뜨거운 냉매가 순환하기 때문에 내부의 온도가 상승하여 측면이 뜨거워지는 것이 정상이며, 화재 방지를 위한 보호장치가 내부에 적용이 되어 있으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

제품 옆면 뜨거운 원인 2

오일식이나 가스식 제품과 같이 별도의 연료를 사용하는 제품은 실내기 내부에서 연료를 연소시켜 난방을 하기 때문에 측면이 상당히 뜨거울 수 있습니다.
이것은 제품의 특성으로 이상이 있는 것은 아니며, 화재를 방지하고자 제품 내부에 보호제어가 있어 온도가 높게 상승할 경우 제품의 가동을 차단시키는 기능이 적용되어 있으니 안심하시고 사용하십시오.
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