사용 중 전원이 자동으로 꺼집니다. - 삼성전자서비스
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자가진단

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제목사용 중 전원이 자동으로 꺼집니다.
제품 에어컨 > 냉난방기
증상 전원관련 > 전원불량 > 사용 중 전원이 자동으로 꺼집니다.
날짜 2016-05-29 조회수 2,017

예상 원인

실외기 보호를 위해 제어(전원 강제종료) 되었거나 과부하에 의해 꺼지는 증상일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계제품을 켜면 다시 동작하나요?

2단계실내외기 공기흡입구는 통풍이 잘되고 있습니까?

3단계제품 가동 후 5분 이내에 꺼지나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실외기의 온도를 내려주십시오.

    실외기 온도를 낮추는 방법

조치 방법

차단기 확인 방법

차단기 확인 이미지
실외가 너무 덥거나 에어컨을 장시간 가동할 때, 실외기 내부의 온도가 상승하면 실외기 동작 전류가 동반 상승하여 순간적으로 차단기가 떨어질 수 있습니다. 에어컨 차단기가 올려져 있는지 확인해 주세요.

실내외기 주변 장애물 확인

실외기 주변 장애물이 쌓여있는 이미지
실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안되므로 내부의 온도가 상승하고 제품의 고장을 유발할 수 있어 이를 방지하기 위해 전원이 꺼질 수 있습니다. 제품 주변의 장애물을 제거해 주세요.

실외기 온도를 낮추는 방법

제품이 5분 이후 가동 중 꺼졌다면 내부의 온도가 너무 높게 올라가 있는 상태로 실외기 주변에 물을 뿌려주시거나 실외기 위에 햇빛 차단막 같은 것을 설치하신다면 제품이 꺼지는 증상을 완화시킬 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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