난방시 자동으로 꺼집니다. - 삼성전자서비스
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제목난방시 자동으로 꺼집니다.
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 난방관련 > 난방시 자동으로 꺼집니다.
날짜 2015-10-13 조회수 2,183

예상 원인

  • 제상 중이거나 희망 온도에 도달하면 멈출 수 있습니다. 날씨가 매우 추울 경우에는 평상시 보다 제상운전에 자주 돌입합니다.

이렇게 해보세요

1단계(천장에) 깜박거리는 램프 또는 에러표시는 없습니까?

2단계(천장에) 물방울모양 램프에 불은 안 들어와 있나요?

3단계희망 온도에 도달한건 아닌가요?

4단계전원(차단기)를 껐다 켜도 동일한 증상입니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    가능하시다면, 전원 Reset을 해 볼 필요가 있습니다.

    전원 ON/OFF 방법

조치 방법

에러 램프 확인 및 조치 방법

※ 천장형, 바람나오는 방향이 4방향 제품이십니까?
- 어떤 램프가 깜박거리나요? 깜박거리는 램프를 확인해 주시겠습니까?

천장형 에어컨의 에러 표시램프 4개가 보이는 이미지
1. 4way 램프4개
- 바람나오는 곳 : 4개
- 구매시기 : 약 2011년 이후
에어컨 에러 표시램프 5개의 이미지
2. 4way 램프5개
- 바람나오는 곳 : 4개
- 구매시기 : 약 2010년 이전
에어컨 에러 표시램프 4개의 이미지
3. 1way 또는 2way
- 바람나오는 곳 1개(또는 2개)
- 구매시기 : 과거 ~ 현재

- 영어로 E자와 숫자가 깜박거리고 있다면, 숫자를 확인해 주시겠습니까?
☞ 에러표시 확인 방법(증상선택→에러관련→에러표시를 선택하시기 바랍니다.) ← 클릭하세요.

램프 점멸 상태에 따른 조치 방법 설명

>해결이 되지 않았다면 2단계로 넘어가십시오

실외기 제상운전 확인방법

실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다.

겨울철 실내온도가 낮을 때 이 제상운전에 진입하게 되면, 따뜻한 바람이 약해지거나, 바람이 전혀 안나오는 경우(무풍)로, 꺼진 것 처럼 증상이 나타난 것 같습니다. 정상이오니, 안심하고 사용하셔도 됩니다.

※ 성에 제거 표시등
성에 제거 표시등인 물방울 모양의 표시등에 빨간 불 들어옴
난방운전을 하는 동안 실외기에 생긴 성에를 제거하기 위해 표시창에 표시등이 켜지고 성에 제거가 끝나면 표시등이 꺼집니다. 성에 제거 시 찬바람이 나오는 것을 막기 위해 바람이 나오지 않을 수 있습니다.(최대 15분 내외)
※ 제상 작동시 물방울 표시 램프 점등됨

>해결이 되지 않았다면 3단계로 넘어가십시오

희망온도 도달 시 실내기 멈춤

희망 온도에 도달하면 실내기의 열을 식히기 위해서 잠깐 작동을 한 후 멈추도록 되어 있습니다.
일정 시간이 경과되어 온도가 1 ℃ 이상 내려가면 다시 작동을 하므로 기다려 주십시오

>해결이 되지 않았다면 4단계로 넘어가십시오

전원 OFF/ON 방법

에어컨 차단기를 잠깐 내렸다가 다시 올려 보셨습니까?

어떤 에러 표시도 없고, 갑자기 자동으로 꺼진다면, 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 통상, 제품에 이상이 있는 경우, 에러를 표시해 주는데요, 이런 에러도 안나온다면, 우선 전원(에어컨용 차단기)을 내렸다 약 1분 후에 올려보실 필요가 있습니다.

※ 주의 사항

- 잠깐 내렸다 올리시면 됩니다. 추운 겨울철에 장시간 차단기를 내리시면 CH(예열) 모드에 진입되어 2시간30분 이상 따뜻한 바람이 안나올 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
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