따뜻한 바람 안나옴, 찬바람이 나옵니다. - 삼성전자서비스
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제목따뜻한 바람 안나옴, 찬바람이 나옵니다.
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 난방관련 > 따뜻한 바람 안나옴/찬바람이 나옵니다
날짜 2015-07-22 조회수 1,971

예상 원인

  • 난방 운전방법이 잘못되었거나, 예열시간이 필요할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계(천장에) 깜박거리는 램프 또는 에러표시는 없습니까?

2단계물방울 모양의 램프 또는 필터램프에 불이 꺼져 있나요?

3단계난방 가동한 지 1~20분 정도 시간이 지났습니까?

  • 4단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    온도에 따라 예열시간이 필요할 수 있습니다.

    예열시간 확인

4단계'난방'선택하시고 희망온도는 높게 조절하셨습니까?

5단계먼지거름필터 청소는 해보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    먼지거름필터를 청소해 주십시오.

    먼지거름필터 청소방법

조치 방법

에러 램프 확인 및 조치 방법

※ 천장형, 바람나오는 방향이 4방향 제품이십니까?
- 어떤 램프가 깜박거리나요? 깜박거리는 램프를 확인해 주시겠습니까?

천장형 에어컨의 에러 표시램프 4개가 보이는 이미지
1. 4way 램프4개
- 바람나오는 곳 : 4개
- 구매시기 : 약 2011년 이후
에어컨 에러 표시램프 5개의 이미지
2. 4way 램프5개
- 바람나오는 곳 : 4개
- 구매시기 : 약 2010년 이전
에어컨 에러 표시램프 4개의 이미지
3. 1way 또는 2way
- 바람나오는 곳 1개(또는 2개)
- 구매시기 : 과거 ~ 현재

- 영어로 E자와 숫자가 깜박거리고 있다면, 숫자를 확인해 주시겠습니까?
☞ 에러표시 확인 방법(증상선택→에러관련→에러표시를 선택하시기 바랍니다.) ← 클릭하세요.

램프 점멸 상태에 따른 조치 방법 설명

>해결이 되지 않았다면 2단계로 넘어가십시오

물방울모양/필터 램프 확인방법

5개의 램프 중 전원 켜져있고, 물방울모양 램프에 빨간불이 켜진 상태
물방울 램프(물방울 모양 ) : 실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이는 중 입니다.
겨울철 실내온도가 낮을 때 이 제상운전에 진입하게 되면, 따뜻한 바람이 약해지거나, 바람이 전혀 안나오는 경우(무풍)가 있을 수 있습니다.
(1way / 2way 제품은 전원램프(전원버튼 이미지 )가 적색으로 불이 켜져 있음)
 5개의 램프중 전원 켜져있고, 필터모양 램프에 빨간불이 켜진 상태
필터램프(필터램프 이미지) : 먼지거름필터 청소를 해 주세요.
필터에 먼지가 많으면, 바람이 약해지거나, 바람이 전혀 안나오는 경우(무풍)가 있을 수 있습니다. 실내기를 가동한지 1,000시간이 되면 자동으로 표시됩니다. (빨간색) 필터청소를 해 주시고, 리모컨의 [필터리셋]버튼을 5초간 누르면 해제됩니다. 일종에 알람기능 같다고 보시면 됩니다.

>해결이 되지 않았다면 3단계로 넘어가십시오

예열시간 확인

냉방과 달리 난방일 때는 온도에 따라 예열시간이 필요할 수 있기 때문에, 날개는 열려 있는데, 바람이 안나오거나 늦게 나올 수 있습니다.

예열이 되지 않은 상태에서 바람이 나오게 되면 찬바람이 나오기 때문에 충분히 예열을 한 후에 바람이 나오기 시작합니다. (냉풍방지기능) 실내외 온도에 따라 1~20분까지도 시간이 걸릴 수 있습니다.

초기 전원 투입(실외기 차단기 올림)시에는 최소 2시간 30분 이상 기다려야 난방이 될 수 있습니다.

>해결이 되지 않았다면 4단계로 넘어가십시오

난방 선택/희망온도 조절방법

1 '난방'운전을 선택해주십시오.

제어장치 (무선리모컨, 유선리모컨 등)에서 [운전/정지]버튼을 눌러 제품을 켠 후, [운전선택]버튼 눌러, '난방'을 선택합니다. ('히터' 선택 기능이 있는 경우, [히터]버튼을 눌러 켜 주십시오. → 일부제품에 한 함)

2 희망온도를 현재 온도보다 2 ℃ 이상 높게 설정해주십시오.

희망온도가 낮게 설정되어 있으면 따뜻한 바람이 나오지 않습니다. 제어장치 (무선리모컨, 유선리모컨 등)에서 [온도올림]버튼을 눌러, 현재온도보다 높게 설정해주십시오.

먼지거름필터 청소방법

필터가 막히면 흡입되는 공기량이 적어서 토출되는 바람의 양도 적습니다.

먼지거름필터 청소는 그릴 분리 후 필터를 분리하고, 필터 청소 후 수분 제거 및 건조하는 순서로 진행합니다.

유선리모컨에 필터청소 이미지 표시 및 천장에 바둑판 모양의 필터램프( 필터램프 이미지)는 실내기를 가동한지 1,000 시간이 되면 자동으로 표시됩니다. (빨간 불이 들어옴) 이 때는 리모컨의 [필터리셋] 또는 [알람해제] 버튼을 5초간 누르면 해제됩니다. (필터표시 램프 꺼짐)

■ 동영상 제공되는 링크 정보 : 필터 청소 방법 ← 클릭하세요.

에러도 없고, 바람도 나오는데, 난방이 되지 않는다면, CS프로(엔지니어)의 방문점검이 필요할 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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