난방 선택 안됨 - 삼성전자서비스
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제목난방 선택 안됨
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 난방관련 > 난방 선택이 안됩니다.
날짜 2015-07-10 조회수 993

예상 원인

냉방전용 제품이거나 중앙제어기에서 '난방'으로 선택하지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계냉난방기 제품이 맞습니까?

2단계중앙제어기 또는 DMS가 설치되어 있습니까?

조치 방법

냉방전용 제품 확인법

대부분의 천장형 제품은 냉난방이 가능한데, 간혹, 냉방만 되는 제품을 설치하시는 경우도 있을 수 있습니다. '정확한 확인이 필요하시다면, 모델명을 확인 해 주십시오. 천장의 실내기 모델확인이 어려우신 경우, 실외기 모델명을 확인해 주셔도 됩니다.

※ 실내기 모델명 확인 위치
바코드의 위쪽 M/C는 모델코드(모델명)이고, 바코드의 아래쪽 S/N는 시리얼넘버(제조번호)를 표시함
패널을 열고 보면 바코드 스티커가 2장 보임
① 제품 모델 바코드 : 모델명 A~, N~ 으로 시작
② 패널 모델 바코드 : 모델명 AG~, PC~로 시작

전원 OFF/ON 확인

1 중앙제어기가 설치된 경우, 해당 장치에서 운전모드를 변경해 주십시오.

(중앙제어기 : 벽에 붙어있고, 액정은 없으며, 버튼만 쭉(16개) 있는 제어장치)
학교, 관공서 등 여러대의 제품이 설치된 경우, 중앙제어기에서 설정을 변경해 주세요. 직접확인이 어려우시면, 제품을 관리하시는 직원분께 문의 해 보셔도 좋겠습니다. (학교같은 곳은 행정실, 회사인 경우 방재실, 전기실 등)

냉방, 자동, 난방 선택 스위치관련 이미지
예) 중앙제어기 우측면 스위치 → 냉방/자동/난방 선택스위치 있음. 스위치 '냉방'상태에서 제품을 '난방' 사용 후, 껐다 다시 켰을 때, 냉방이 선택될 수 있음. 스위치에서 '난방'으로 선택해야 함.

가급적 '자동'은 선택하지 마십시오. 각 실의 온도에 따라, 냉방/난방 혼용 동작이 되어 혼용운전에러(E161)가 발생될 수 있습니다.

2 중앙제어기가 설치 않된 경우, 가능하시다면 에어컨 차단기를 내렸다 올려주십시오.

제품 회로에서 순간적인 오동작이라면 조치가 가능하나, 조치되지 않을 경우 CS프로(엔지니어) 점검이 필요할 수 있습니다.

난방 선택 방법

'난방'운전을 선택해 주십시오.
제어장치 (무선리모컨, 유선리모컨 등)에서 [운전/정지]버튼을 눌러 제품을 켠 후, [운전선택]버튼 눌러, '난방'을 선택합니다.

DMS가 설치되어 있는 경우,
설정이 냉방전용으로 설정되어 있는지 확인 후 냉방전용으로 설정된 경우 난방으로 재설정하여 주십시요.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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