E101, EA, ER, EA01, E201, 통신에러가 나타납니다. - 삼성전자서비스
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제목E101, EA, ER, EA01, E201, 통신에러가 나타납니다.
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 에러관련 > 에러표시 > E101 / EA / ER / EA01 / E201 / 통신관련 에러가 궁금
날짜 2015-05-15 조회수 9,956

예상 원인

실내외기 통신이 불안정하거나 실외기 및 실내기 전원이 차단되었을 때 발생할 수 있는 에러입니다.

이렇게 해보세요

1단계실내외기 차단기는 올려져 있는지 확인해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    실외기 차단기가 내려가면 에러가 발생할 수 있습니다.

    실외기 차단기 확인

2단계차단기는 내렸다 올려 보셨나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    순간적인 에러일 수 있으니 차단기를 내렸다가 올려주세요.

    차단기 내렸다 올리는 방법

조치 방법

실외기 차단기 확인

멀티형 제품은 실내기 및 실외기 차단기가 별도로 설치가 되어 있어 에러는 표시되나 실외기에 전기가 들어오지 않아 에러가 발생 될 수 있습니다. 실외기 차단기를 확인 후 올려 주세요

차단기 내렸다 올리는 방법

차단기 OFF/ON 하기
실내외기 통신이 불안정하여 순간적으로 에러가 발생할 수 있습니다. 제품의 차단기를 내리셨다가 약 10초 정도 후에 올려주시면 문제가 해결될 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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