TV 전원 동작시 연결된 STB 전원 동작이 안됩니다. - 삼성전자서비스
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제목TV 전원 동작시 연결된 STB 전원 동작이 안됩니다.
제품 TV > LCD/LED TV
증상 리모컨 관련 > 통합리모컨(쿼티)동작안됨 > TV 전원동작시 연결된 STB 전원동작이 안 됩니다.
날짜 2015-10-29 조회수 966

예상 원인

전원 동기화 설정이 안되어 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계통합리모컨 설정을 확인해 보셨나요?

2단계IR 확장케이블의 연결상태를 확인해 보셨나요?

3단계전원 동기화 설정을 확인해 보셨나요?

4단계HDMI-CEC 끄기 설정을 확인해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    HDMI-CEC 끄기 설정이 필요합니다.

    HDMI-CEC 끄기 설정

조치 방법

통합리모컨 설정 확인

통합리모컨 설정이 안되어 발생할 수 있습니다. 통합 리모컨 설정을 한 뒤 사용해주세요.

IR 확장리모컨 연결

IR 확장케이블이 연결되어 있지 않거나, 확장케이블 위치가 잘못되어 발생할 수 있습니다.

  • 참고 이미지TV 후면 IR 출력단자 연결 확인
  • 참고 이미지IR 확장케이블 위치 확인

전원 동기화 설정

  • 통합리모컨 설정 위치1. 외부입력을 눌러 통합리모컨 설정 진입
  • 기기 선택2. 시작 옆에 설정된 기기를 선택
  • TV 전원 동기화3. TV 전원 동기화 선택
  • 동기화 기기 선택화면4. 연결기기의 동기화 V 체크표시 후 확인

HDMI-CEC 끄기 설정

TV 전원 동작시 STB 전원이 동시에 동작되지 않을 경우 애니넷+ 설정을 끄기로 변경해야 합니다. 애니넷+ 설정을 끄기로 변경 후 사용해주세요.

메뉴 -> 시스템 -> 애니넷+ -> [끄기 -> 켜기 변경]
  • 메뉴 - 시스템 선택해주세요메뉴→시스템
  • 애니넷+선택해주십시오애니넷+
  • 애니넷+ 켜기로 선택해주십시오끄기 → 켜기 변경

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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