매운 냄새 / 눈 따가움 - 삼성전자서비스
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제목매운 냄새 / 눈 따가움
제품 건강가전 > 제습기
증상 증상_배수/냄새/누수/누설/소음/진동 > 냄새관련 > 매운 냄새/눈이 따갑습니다.
날짜 2015-07-20 조회수 430

예상 원인

실내에서 발생되는 휘발성 가스 때문에 매운 냄새와 눈 따가운 증상이 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사용 장소가 병원, 약국, 미용실 등 인테리어가 목재로 되어있습니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    환경에 의한 휘발성 냄새가 계속해서 나오는 상태입니다.

    실내 환기

     

2단계1개월 이내에 먼지거름필터 또는 물통을 청소하신 적이 있습니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

  • 아니오

    먼지거름필터를 청소 후 사용해 주십시오.

    먼지거름필터 청소

조치 방법

실내 환기

냄새가 나는 원인은 제품 고장성 증상이 아닌, 사용 환경적인 문제로 인하여 발생되는 증상으로 내부 원목 인테리어, 페인팅, 도배 등 휘발성 물질이 계속해서 나오면서 눈이 따갑거나 매운 냄새가 발생됩니다. 제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다.

먼지거름필터 청소

휘발성 냄새를 일으키는 원인물질이 공기 중에 떠돌다가 먼지거름필터에 걸러지면서 매운냄새, 눈이 따가운 증상을 유발시킬 수 있습니다. 먼지거름필터를 청소해주시고 실내의 공기도 자주 환기시켜 주십시오.

추가로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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