플라스틱 냄새가 납니다. - 삼성전자서비스
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제목플라스틱 냄새가 납니다.
제품 건강가전 > 공기청정기
증상 소음/냄새/누수 > 냄새 관련 > 플라스틱 냄새가 납니다.
날짜 2015-07-23 조회수 517

예상 원인

  1. 1 제품을 새로 구입 했을 경우 냄새가 날 수 있습니다.
  2. 2 필터 포장지를 벗기지 않은 경우에 발생할 수 있습니다

이렇게 해보세요

1단계최근에 제품을 구입 하셨습니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    3단계로 넘어가세요.

2단계제품에 부착된 테이프는 제거해 보셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    제품에 부착된 테이프를 제거해 주십시오.

    테이프 제거

3단계제품을 3시간 이상 가동하셨나요?

  • 4단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    새제품의 냄새가 사라지도록 충분히 가동시켜 주세요.

    새제품 냄새 제거

4단계먼지거름 필터는 청소해 보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    먼지거름 필터를 청소해 주십시오.

    먼지거름 필터 청소 방법

조치 방법

테이프 제거

제품 운반시에 파손을 방지하기 위한 테이프가 부착되어 있습니다. 테이프를 벗기지 않으면 플라스틱 냄새가 발생할 수 있으니 테이프를 벗겨 주십시오.

새제품 냄새 제거

제품을 처음 사용 시에는 제품에 배어 있는 냄새가 발생할 수 있습니다. 제품에 배어 있는 냄새가 사라지도록 창문을 열고 환기를 시키면서 제품을 3~4시간 정도 충분히 가동 시켜 주세요.

먼지거름 필터 청소 방법

먼지필터 분리하는 표현입니다.
먼지거름 필터에 먼지가 많으면 냄새가 발생할 수 있습니다. 먼지가 적은 경우에는 진공 청소기를 이용하여 먼지를 제거 해 주시고 먼지가 많은 경우에는 물에 중성 세제를 풀어 세척해 주시고 그늘에서 완전히 건조해 주십시오.
※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참조 하시기 바랍니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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