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제목UHD 동영상 재생이 안돼요
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > USB외장HDD(동영상,사진,음악) > UHD 동영상 재생이 안되요
날짜 2017-05-26 조회수 854

예상 원인

  • 1재생 가능한 형식의 파일이 아닐 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2코덱 등 속성 확인이 필요합니다.

조치 방법

재생 가능한 동영상 코덱 정보 알아보기

TV에서 동영상을 재생하기 위하여 확장자, 코덱 등 동영상 파일이 가진 정보가 맞아야 TV에서 재생을 할 수 있습니다.
특정 파일만 동영상 재생이 안 되는 TV의 이상이 아닌 동영상 파일의 코덱정보가 TV에서는 사용이 안되는 파일이기 때문에 발생하게 되며, 이 경우 제품의 이상이 아닌 파일의 정보와 TV가 서로 호환이 안되어 발생하는 증상입니다. 동영상 파일의 코덱정보 확인하는 방법은 동영상 인코딩 프로그램을 PC에 설치한 뒤 인코딩 프로그램을 통하여 동영상 파일의 정보를 확인할 수 있습니다.

원본 파일정보로 파일이름:김씨 표류기, 비디오 코덱:XVID, 오디오코덱:MPEG Audio에 대한 환경설정화면입니다.
동영상 파일의 파일정보와 TV에서 지원 가능한 동영상 파일의 정보와 스펙이 다를 경우 TV에서 재생 할 수 없습니다.
[참고] – 동영상 지원스펙(사용설명서 기준)

파일 형식, 컨테이너, 동영상 코덱 종류, 해상도, 프레임 속도, 비트 레이트, 오디오 코덱 등 설명한 예시 화면

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