멀티링크 스크린 기능 제약사항 - 삼성전자서비스
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제목멀티링크 스크린 기능 제약사항
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > 멀티링크 스크린 > 멀티링크 스크린 제약사항
날짜 2015-10-27 조회수 645

예상 원인

멀티링크 스크린 기능은 14년 H7100 이상 지원하며, 지원사양은 모델 및 조건에 따라 다를 수 있습니다.

조치 방법

지원 모델

멀티링크 스크린 기능은 14년 H7100이상 지원하며 지원사양은 모델 및 조건에 따라 최대 2분할과 최대 4분할 화면을 지원합니다.

  1. 1. 웹브라우저, 유튜브, 삼성앱스 만 가능합니다.
  2. 2. H7100 ~ H8000 모델은 최대 2분할 지원하고, HU7000 ~ HU9000 모델은 최대 4분할 지원합니다.

자주 묻는 Q&A

  1. 1. 멀티링크 스크린 실행 시 네트워크에 연결되지 않았습니다. 라는 메시지가 뜨며 실행이 안돼요.
    멀티링크 스크린 기능을 사용하기 위해서는 네트워크에 연결되어야 합니다. 아래 경로대로 네트워크에 연결 하신 후 사용하세요.
    • 메뉴상태에서 네트워크에서 네트워크 설정 선택메뉴 - 네트워크 - 네트워크 설정 선택
    • 환경설정에 맞는 네트워크를 선택 후 연결환경에 맞는 네트워크를 선택 후 연결
  2. 2. 멀티링크 스크린 실행 시 “현재 모드에서는 지원되지 않습니다.” 라는 메시지가 뜨며 실행이 안돼요. 멀티링크 스크린 기능이 모든 조건에서 동작 되지는 않습니다. 아래 내용 중 실행 중인 것이 있다면 해당 기능을 종료 후 사용하세요.

    녹화(타임시프트), 스크린미러링, 스마트뷰 APP TV, 스카이프, 자동채널 설정, 네트워크 미설정, 스마트허브 미설정, 싸커모드, 팩토리 모드, 어플 실행 등 해당 기능을 종료 후 사용하세요.

  3. 3. 채널(외부기기 화면)이 동시에 안보여요.
    멀티링크스크린 기능은 현재화면과 웹브라우저(유튜브,앱스패널)만 사용이 가능합니다. UHD 또는 FHD급 해상도의 콘텐츠 및 채널은 동시에 사용할 수 없습니다.
  4. 4. 삼성 앱스 선택 시 어플들을 선택 할 수 없어요.
    멀티링크 스크린 동작 중 지원하지 않는 앱들은 선택할 수 없도록 되어있습니다. 해당 어플을 실행하려면 멀티링크 스크린을 종료 한 후 실행 하세요
  5. 5. 멀티링크 스크린 실행 시 4분할 화면이 안보여요.
    • ① 모델에 따른 지원 화면 개수
      - H7100 ~ H8000 = 최대 2분할 지원
      - HU7000 ~ HU9000 = 최대 4분할 지원
    • ② 지원조건별 개수 (HU7000 ~ HU9000만 해당)
      - 웹브라우저: ON TV 설정시 3개 (시청화면 + ON TV + 웹브라우저), ON TV 미설정 시 2개 (시청화면 + 웹브라우저)
      - 유튜브: ON TV 설정시 4개 (시청화면 + ON TV + 유튜브 플레이 화면, 유튜브 리스트 화면)
      - 앱스: 2개 (시청화면 +앱스 패널)
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