에볼루션키트 연결 후 동작안됨 - 삼성전자서비스
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제목에볼루션키트 연결 후 동작안됨
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > 에볼루션 키트 > 에볼루션키트 연결 후 동작안됨
날짜 2015-10-25 조회수 449

예상 원인

  • 1 에볼루션 키드 연결 후 인식/동작이 안될 경우 문의가 발생할 수 있습니다.

조치 방법

유선LAN 네트워크 설정이 안돼요.

  1. 1. 에볼루션 키트를 장착 후 업그레이드를 하게되면 제품 특성상 기존에 TV에 연결했던 LAN단자가 인식되지 않습니다. 해당 고객의 경우에는 LAN 케이블 어댑터에 LAN 케이블을 연결해야 합니다.
  2. 2. 무선은 기존 사용방법과 같습니다.
    lan 케이블 어댑터를 사용하여 lan 케이블을 키트에 연결하는 이미지

“에볼루션 키트/잭팩/원커넥트 업그레이드방법”에 대하여 먼저 확인 필요합니다.

에볼루션 키트를 장착 했으나 아무런 반응이 없어요.

  1. A. 키트를 분리하고 ES8000의 최신 버전 펌웨어 후 설치 절차대로 진행해 주세요.

기존에 사용하던 12년 스마트리모컨은 사용이 불가능 한가요?

  1. 1. 키트에 동봉된 13년형 스마트리모컨과 12년형 리모컨 중 1가지만 사용이 가능합니다. 12년 스마트리모컨도 사용은 할 수 있겠으나. 13년 스마트리모컨이 최적화 되어 있기 때문에 13년 스마트리모컨 사용을 사용권장합니다.
  2. 2. 동시에 2개는 안됩니다. 예를 들어 12년페어링시 13년 사용불가, 반대로 13년 페어링 시 12년 페어링 불가합니다.

에볼루션 키트 업그레이드 후 무선키보드, 마우스 동작이 안돼요.

  1. A. 에볼루션 키트 장착 후에는 제품이 초기화되므로 블루투스 페어링을 다시 해주세요.

에볼루션키트 장착후 음성인식, 모션인식이 가능한가요?

  1. A. 카메라를 통한 음성, 모션인식 모두 가능합니다.

IR 확장케이블 없이도 13년형 제품처럼 STB 채널변경이 가능한가요?

  1. A. 통합리모컨 설정을 진행하여 12년 IR리시버로 설정하여 사용이 가능합니다.
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