스마트 뷰 연결이 안돼요 - 삼성전자서비스
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제목스마트 뷰 연결이 안돼요
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > 스마트뷰 > 스마트뷰 연결이 안돼요
날짜 2014-07-11 조회수 2,990

삼성 스마트뷰 안내

Samsung Smart View란?

  • 모바일, PC에 저장된 동영상, 사진, 음악 컨텐츠를 TV의 큰 화면으로 즐길 수 있게 도와주는 어플리케이션입니다.

TV 지원 모델

※ 삼성 TV를 기준으로 만든 삼성 어플로 삼성 TV 이외 제품에서는 호환이 안됩니다.

TV 지원 모델
년도 지원 모델 비고
2011년 LED D7000 이상, PDP D8000 이상 -
2012년 ES5500 이상 EH6030 제외
2013년 F6330 이상 -
2014년 H5500 이상 -
2015년 J5800 이상 J6203 제외
2016년 K5300 이상 -

휴대폰 모델 확인

  • 안드로이드 4.1 이상, iOS 7.0 이상

PC 모델 확인

  • 윈도우7 이상

네트워크 설정 확인

  • TV와 휴대폰의 네트워크는 동일한 것으로 설정되어야 합니다.

휴대폰과 TV의 수신거리

  • 일반 리모컨과 달리 공유기를 통한 신호 전달이기 때문에 일반적으로 공유기와 15 m 이내 거리 이면 사용이 가능하지만 댁내 환경이나 신호 방해요소 등으로 조건이 달라질 수 있습니다.

스마트뷰 어플 실행시 TV 목록 없음

  • IP 주소 확인 : 휴대폰의 IP(위에 네트워크 설정 그림 참조) 와 TV의 IP(메뉴-네트워크-네트워크상태) 앞에서 3자리가 동일해야합니다.
  • Wi-Fi 연결 거리 확인 : 멀리 떨어진 경우 무선 수신 문제로 작동되지 않을 수 있습니다.(예 : 다른 방에서 리모콘 기능으로 사용할 경우)
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