USB 3.0으로 업그레이드 문의 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목USB 3.0으로 업그레이드 문의
제품 TV > LCD/LED TV
증상 제품기능/사양관련 > USB외장HDD(동영상,사진,음악) > USB 3.0으로 업그레이드 문의
날짜 2015-10-06 조회수 510

조치 방법

USB 3.0 버젼으로 업그레이드

※ 13년 (F시리즈 이하)모델 USB 3.0 지원 여부

해당 모델만 가능하며 그 외 모델은 불가능합니다. (14년 4월 15일 기준)

13년(F시리즈 이하)모델 USB 3.0 지원 여부
구분 가능한 모델 기타/제약 사항
13년 모델 ① UN55F9000AF
② UN65F9000AF
③ UN85S9AF    
14년 4/15일 기준으로 13년 UHD만 가능
단, 14년 에볼루션 키트 업그레이드시만 지원됨
※ 14년(H시리즈)모델 USB 3.0 지원 여부
USB 3.0 5V 1 A 표기 
14년 프리미엄 모델부터 USB3.0 인터페이스를 적용하였습니다.
USB3.0 → 지원되는 모델은 USB연결단자에 표기(마킹)되어 있습니다

TV의 USB 2.0 → USB 3.0으로 업그레이드는 단순히 소프트웨어 업그레이드가 아닌 USB 하드웨어 업그레이드입니다.

[참고] USB 3.0

USB 메모리장치에 저장된 동영상을 TV에 재생하기 위하여 메모리 장치가 가진 속도 규격은 메모리장치를 구매시 최우선적으로 고려해야 합니다.

동영상 파일을 TV에 저장하는 것이 아닌, 메모리에 저장된 동영상 데이터를 TV에 불러와서 재생을 하기 때문에 메모리의 읽기/쓰기 속도가 느릴 경우 동영상 재생 중 끊김, 재생 중 정지됨 증상이 발생할 수 있습니다. TV 방송을 녹화하기 위한 메모리 스펙 읽기 20 Mbps, 쓰기 34 Mbps의 스펙도 TV의 방송을 녹화하기 위한 메모리 장치의 최소 스펙입니다. 만약 메모리 스펙이 위 스펙보다 낮을 경우 USB PVR 기능을 통하여 녹화할 수 없습니다.

초기화 방법

TV 오동작 증상으로 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

※ [주의] 초기화 이후에는 반드시 초기설정을 진행해야 합니다.

① ~ 2009년

초기화기능이 적용되지 않음 → 전원코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

② 2010년 ~ 2011년
리모컨의 종료버튼이 보이는 사진
리모컨 가운데 [종료] 버튼을 10초간 꾹~ 눌러주십시오.
모든설정을 처음 상태로 되돌립니다. 확인 및 취소 버튼이 보이는 사진
TV화면 중앙에 “모든 설정을 처음 상태로 되돌립니다. ” 라는 메시지가 표시되며 [확인] 선택하여 초기화를 진행합니다.
③ 2012년 ~

리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 “예”를 선택 → 초기화가 완료됩니다.

  • 메뉴에서 고객지원 메뉴를 선택한 사진

    메뉴 → 고객지원
  • 자가진단 메뉴를 선택한 사진

    자가진단
  • 초기화 메뉴가 보이는 사진

    초기화
  • 초기 비밀번호를 입력하세요. 라고 나오는 화면

    초기비번 0000
  • 네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정한다는 화면

    초기화 확인
  • 모든 설정 값이 초기화 되었습니다. TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다. 라는 화면

    초기화 완료

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기