소리 나오다 안나오다 할 경우입니다. - 삼성전자서비스
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제목소리 나오다 안나오다 할 경우입니다.
제품 홈시어터 > 홈시어터
증상 음성/화면 관련 > 소리관련 > 소리 나오다 안 나옴
날짜 2015-12-28 조회수 656

예상 원인

  • 1TV의 소리를 홈시어터로 듣고자 옵티컬 또는 HDMI 연결 했는데 나오다 안나오다 하는 경우입니다.

이렇게 해보세요

1단계TV와 홈시어터를 HDMI 선으로 연결 했습니까?

2단계HDMI케이블이 TV에 HDMI 2에 꼽혀 있습니까?

3단계S홈시어터는 옵티컬(OPTICAL) 모드로 선택 되었습니까 ?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

  • 아니오

    옵티컬 모드로 설정되어 있는지 확인해 보세요.

    홈시어터 옵티컬(OPTICAL) 모드 선택방법 안내

조치 방법

옵티컬로 연결시 소리 나오다 안나오다 할 경우

TV의 소리가 홈시어터로 아예 안나오는게 아니고 나오다 안나오다 할 경우에는 옵티컬 선의 접촉상의 문제로 그럴수 있습니다.

일단 먼저 TV에서 선을 꼽아 나온 옵티컬 선의 끝을 확인 합니다.
끝이 빨갛게 불이 들어오면 TV에서 옵티컬 반대쪽까지 연결은 이상 없다는 것이며, 만약 옵티컬 끝이 빨갛게 불이 안들어오면 선 내부적 접촉 문제이거나 TV에 옵티컬 단자 접촉상에 문제일 수 있으니, 선을 뺏다가 다시 꼽아 확인해 주시고, 그래도 불이 빨갛게 안들어오면 옵티컬선 여분이 있는지 확인하셔서 옵티컬선 교체해 보시기 바라며, 그래도 마찬가지일 경우 제품의 접촉상 문제인 경우도 있습니다.

확인이 되었으면, 해당 선을 홈시어터에 꼽은 후 홈시어터 모드를 옵티컬(OPTICAL) 모드로 선택후 들으시면 됩니다.
소리가 나오다 안나오다 하는 증상임으로 홈시어터의 모드선택은 고객이 알것으로 사료되며, 혹시몰라 기재 합니다. 홈시어터 리모컨에 외부입력 버튼을 연속하여 눌러 옵티컬모드로 변경하면 됩니다.

  • 1. TV뒷면 옵티컬 단자에 꼽는다.
    TV뒷면 옵티컬 단자에 꼽는다
  • 2. TV 옵티컬 단자에 삽입
    TV 옵티컬 단자에 삽입된 화면
  • 3. TV뒷면에 옵티컬선 꼽은 그림
    TV뒷면에 옵티컬선 꼽은 그림
  • 4. TV에 옵티컬선 꼽은후 선 반대쪽 모양
    TV에 옵티컬선 꼽은후 선 반대쪽 모양

TV에 HDMI2 입력단자에 대한 설명

TV 뒷면 HDMI단자 중 HDMI 2번 단자에 ARC라고 기재되어 있는 TV가 있음 (2011년도 이후 TV 및 홈시어터 모델부터 기재되었으며, 이전 모델에도 일부 적용된 제품이 있음)

HDMI단자를 홈시어터 "HDMI출력" 이라고 써 있는 단자에 꼽고, TV에는 "HDMI2 입력" 이라고 써있는 단자에 꼽아 연결하면 됩니다.
그럼, 홈시어터에서 디스크 재생시 TV의 HDMI 2모드에서 디스크 화면을 볼 수 있으며, 반대로 TV 화면 영상 소리를 홈시어터로 듣고자 할 경우에는 홈시어터에서 '옵티컬'모드로 선택하면 TV의 음성을 홈시어터로 들을 수 있습니다.

별도의 선 연결 없이, 이 HDMI선을 역으로 타고 들어와 홈시어터로 소리 나오게 되는데, 이것을 ARC 기능이라 합니다.
ARC란 Audio Return Channal의 약자로 이 글이 써있는 TV의 HDMI 입력에 꼽으면 입력이어도 오디오만 리턴하여 TV방송 소리를 홈시어터로 들을 수 있는 단자입니다. (글이 써있지 않은 TV에 HDMI입력 단자는 해당 안됩니다.)

  • 1. TV의 HDMI 2단자에 ARC라 표시되어 있습니다.
    V의 HDMI 2단자에 ARC라  기재되어 있음.
  • 2. TV에 HDMI 2단자에 HDMI 선을 연결해야합니다.
    V에 HDMI 2단자에 HDMI 선 연결된 화면

홈시어터에서 옵티컬 모드 선택방법

리모컨에 'BD리시버/TV'라고 기재되어 있는 버튼을 누를때마다 주황색과 초록색 두가지 램프색이 변경되며 뜨는데, 주황색불이 들어오게 해줍니다.
참고로, 주황색불은 홈시어터로 동작, 초록색은 TV로 리모컨 동작을 뜻합니다. 해당 버튼의 램프색은 3초정도 들어왔다 꺼지니 참조 바랍니다.

리모컨에서 주황색 램프로 선택 했다면 리모컨 상단 오른쪽에 'TV/외부입력' 버튼을 누릅니다. 이 버튼을 누를때마다 홈시어터 기기 표시창에 글씨가 바뀌게 되는데, 'D.IN' 이라는 모드가 나오게 해 주시기 바랍니다.

이 모드가 옵티컬 연결된 기기의 소리를 듣고자 할때 선택하는 모드입니다. 추가로, HDMI(ARC) 연결되어 있는 경우에도 동일한 'D.IN'모드로 선택해 주시기 바랍니다.

  • 1. 리모컨에 'BD리시버/TV'라고 기재 되어 있는 버튼을 눌러 주황색불이 들어오게 한 후 'TV/외부입력' 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
    리모컨에 'BD리시버/TV'라고 기재 되어 있는 버튼을 눌러 주황색불이 들어오게 해준후 'TV/외부입력'버튼을 누른다.
  • 2. 리모컨으로 'TV/외부입력 버튼을 누를때마다 홈시어터 기기 표시창에 표기가 계속 바뀌는데 'D.IN' 이란 표기를 확인해 바랍니다.
    리모컨으로 'TV/외부입력 버튼을  누를때마다 홈시어터 기기 표시창에  표기가 계속 바뀌는데 'D.IN' 이란 표기를 확인 바랍니다.
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