디스크가 안돌아 갑니다. - 삼성전자서비스
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제목디스크가 안돌아 갑니다.
제품 건강가전 > 공기청정기
증상 에러/동작/표시부/전원 > 동작관련 > 디스크가 안돌아갑니다.
날짜 2015-07-28 조회수 542

예상 원인

  • 세척 후 디스크(가습수차) 조립이 잘못되었을때 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계가습 기능은 선택되어 있습니까?

2단계디스크 조립 상태는 확인해 보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    디스크를 분리하여 재조립해 주십시오.

    디스크 분리 후 재조립 확인

조치 방법

가습 선택 확인 방법

  1. 1. AU-PA170SG 모델
    가습 버튼을 눌러 감기조심,피부보호,표준 3가지 중에 하나가 선택이 되어 있어야 합니다.
  2. 2. AC-36PHSAWK,AX40H6500GMD,AX40H6500UWD,AX40H6500WQD 모델
    물방울 모양의 이미지버튼을 눌러 희망 습도를 설정 되어 있어야만 가습기능이 동작 합니다.

디스크 분리 후 재조립 확인

디스크가 정확하게 조립되어 있지 않으면 회전이 되지 않을 수 있습니다.

■ 가습 필터 세척 방법

디스크를 분리 후 재 장착해 주시고, 장착 후에 회전시켜 봤을 때 부드럽게 회전이 되는지 확인해 보세요. 회전이 되지 않는다면 모터 연결부위에 이물질이 있는지 확인해 보세요
디스크를 분리 후 재장착 하는 표현

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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