냄새 표시부만 올라감 - 삼성전자서비스
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제목냄새 표시부만 올라감
제품 건강가전 > 공기청정기
증상 에러/동작/표시부/전원 > 표시부관련 > 냄새 표시부만 올라갑니다.
날짜 2015-07-28 조회수 416

예상 원인

  1. 1 냄새 센서 부분에 오염 되었을 때 발생할 수 있습니다.
  2. 2 실내에 냄새의 변화가 있을 때 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계냄새 센서는 청소해 보셨습니까?

2단계창문 등을 열어 실내 공기를 환기시켜 보셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    실내 공기를 환기시켜 변화가 있는지 확인해 보십시오.

    실내 공기 환기

3단계제품 근처에 휘발성 냄새를 유발하는 물질은 없나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    휘발성 냄새를 유발하는 물질을 치워주세요.

    휘발성 물질 제거

조치 방법

냄새 센서 청소 방법

센서 부분이 오염되어 있으면 빨간 불이 계속 들어올 수 있습니다.

■ 센서 청소 방법

공기청정기를 정지한 상태에서 후면 커버의 좌우를 잡고 뒤로 살짝 당긴 후(①) 위로 들어 올려(②) 열어 주세요.
공기청정기 후면 커버의 좌우를 잡고 뒤로 살짝 당긴 후 위로 들어올리는 표현

면봉으로 냄새 센서를 조심스럽게 닦아주세요.
면봉으로 냄새 센서를 조심스럽게 닦는 표현

※ 모델에 따라 센서부 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참조 하시기 바랍니다.

실내 공기 환기

창문을 30분 정도 열어 실내 공기를 환기 시킨 후에 청정기를 작동 시켜보세요. 청정도에 변화가 있다면 제품에 문제가 있는건 아닙니다

휘발성 물질 제거

제품 근처에 휘발성 냄새를 유발하는 물질(보드마카, 펜 등)이 있으면 냄새 센서가 감지하여 반응할 수 있습니다.
휘발성 물질을 제품 주위에서 옮겨 주세요.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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