오염도(청정도)가 안변함 - 삼성전자서비스
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제목오염도(청정도)가 안변함
제품 건강가전 > 공기청정기
증상 에러/동작/표시부/전원 > 표시부관련 > 오염도(청정도)가 변하지 않습니다.
날짜 2015-01-16 조회수 527

예상 원인

실내 공기의 청정도를 표시하는 기능입니다.

이렇게 해보세요

1단계청정도에 빨간불만 들어옵니까?

2단계먼지 및 냄새 센서는 청소해 보셨습니까?

3단계창문 등을 열어 실내 공기를 환기시켜 보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실내 공기를 환기시켜 변화가 있는지 확인해 보십시오.

    실내 공기 환기

조치 방법

먼지 및 냄새 센서 작동 확인 방법

먼지 센서 작동 확인 방법

센서 입구 주변에 휴지 등을 마찰 시켜 먼지를 발생시켜 주면 오염도 표시부에 반응이 있는지 확인합니다.
먼지센서 작동하는지 확인하는 표현입니다.

※ 모델에 따라 센서 위치가 상이하므로, 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

냄새 센서 작동 확인 방법

센서 입구 주변에 손쉽게 구할 수 있는 환원성 가스인 일회용 라이터 또는 향수, 보드마카 등을 이용하여 오염도 표시부에 “적색” 표시가 되는지 확인 합니다.
냄새센서가 작동하는지 확인하는 표현입니다.

※ 모델에 따라 센서 위치가 상이하므로, 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

먼지 및 냄새 센서 청소 방법

■ 센서 청소 방법

공기청정기를 정지한 상태에서 후면 커버의 좌우를 잡고 뒤로 살짝 당긴 후(①) 위로 들어 올려(②) 열어 주세요.
공기청정기 후면 커버의 좌우를 잡고 뒤로 살짝 당긴 후 위로 들어올리는 표현

면봉으로 먼지 센서 렌즈 및 냄새 센서를 조심스럽게 닦아주세요.
면봉으로 냄새 센서를 조심스럽게 닦는 표현

※ 모델에 따라 센서 위치가 상이하므로, 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

실내 공기 환기

창문을 30분 정도 열어 실내 공기를 환기시킨 후에 청정기를 작동 시켜보세요. 청정도에 변화가 있다면 제품에 문제가 있는건 아닙니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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