디스크가 삽입이 되지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목디스크가 삽입이 되지 않습니다.
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증상 동작 및 전원 관련 > 트레이 동작 관련 > 트레이 도어 안닫힘
날짜 2014-11-17 조회수 437

조치 방법

디스크 문 안열릴 경우 조치 방법 안내

디스크 도어(문)가 열리지 않는 경우는 제품의 고장이나 오동작으로 발생할 수 있습니다.

디스크 도어(문)이 열리지 않을 경우 제품 전원 코드를 10초 정도 뺏다가 다시 삽입하고, 제품의 전원 버튼으로 전원을 켜지 않은 상태에서 본체의 디스크 꺼냄 버튼을 5초 이상 꾹~ 눌러 보시기 바랍니다.

만약 문제가 해결되지 않았다면 기기의 이상으로 발생할 수 있는 부분으로 전문 CS프로(엔지니어)의 점검이 필요합니다.

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