EHS(심야전기보일러)가 운전이 안됨 - 삼성전자서비스
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제목EHS(심야전기보일러)가 운전이 안됨
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기타 제품 > EHS(심야 전기 보일러) > EHS(심야전기보일러)가 운전이 안돼요
날짜 2015-07-22 조회수 876

예상 원인

  • 차단기가 내려가 있거나, 꺼짐 및 종료 예약이 설정되어 있을 때 발생될 수 있습니다.

조치 방법

증상별 조치사항

증상별 조치사항
증상 조치사항
운전이 안돼요 ▶ 전기가 들어오는지 확인 후 다시 운전해 보세요.
▶ 보조전원스위치의 켜짐 상태를 확인하세요.
▶ 꺼짐 및 종료예약을 통해 제품이 꺼진 경우 다시 운전/정지 버튼을 눌러 주세요.
출구에서 온수가 나오지 않아요 ▶ 희망온도가 현재온도 보다 낮을 경우 온도조절 버튼을 눌러 현재온도 보다 높게 조절하세요.
▶ 스트레이너가 이물질로 막힌 경우 난방 효과가 떨어질 수 있으므로 주기적인 검사 및 청소를 해주세요.
▶ 실외기에 덮개가 덮여 있거나 근처에 장애물이 있는 경우 덮개를 벗기거나 장애물을 치워주세요.
▶ 창문이나 문이 열려있는 경우 난방 효과가 떨어지므로 닫아 주세요.
▶ 난방운전을 정지한 후 곧바로 제품을 작동시킬 경우 실외기 압축기 보호를 위해 3분 정도 온수가 나오지 않습니다. 고장이 아니므로 안심하세요.
▶ 배관을 배관허용길이 이상으로 길게 연결할 경우 난방 효과가 떨어질 수 있습니다.
▶ 순환 수량이 23 ℓ/min 보다 적은 경우 난방 효과가 떨어질 수 있습니다.
예약이 안돼요 ▶ 예약 시간을 선택한 상태에서 확인 버튼을 누르지 않았을 경우 예약 시간을 다시 설정한 후 확인 버튼을 누르세요.
이상한 소리가 나요 ▶ 제품 사용 상태에 따라(특히 실외온도가 20 ℃ 이하일 경우) 냉매 가스의 흐름이 변하면서 소리가 날 수 있습니다. 정상적인 소음이므로 안심하세요.
▶ 제품이 정지중에도 동결 방지를 위한 펌프의 운전이 있을 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하세요.(5분 정도 연속 운전)
제품을 껐는데도 실외기 팬이 돌아가요 ▶ 제품 정지 과정에서 발생하는 냉매가스 소음을 줄이기 위하여 실외기 팬이 1분 정도 추가로 돌아갈 수 있습니다. 정상적인 동작이므로 안심하세요.
실외기 배관 연결부에서 물이 떨어져요 ▶ 온도 차이에 의해 물방울이 맺혀 떨어질 수 있습니다. 고장이 아니므로 안심하세요.
실외기에서 연기가 나요 ▶ 겨울철 난방운전시 실외 열교환기에 발생하는 성에를 제거하는 운전 중 발생하는 수증기입니다. 화재가 아니므로 안심하세요

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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