EHS(심야전기보일러) 출수구에서 온수가 안나옴 - 삼성전자서비스
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제목EHS(심야전기보일러) 출수구에서 온수가 안나옴
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기타 제품 > EHS(심야 전기 보일러) > EHS(심야전기보일러) 출수구에서 온수가 안나옴
날짜 2015-07-22 조회수 1,125

예상 원인

  • 온도가 낮게 설정되었거나, 실외기 주변에 장애물이 있으면 약해질 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계작동 후 5분 이상 기다려 주셨습니까?

2단계현재온도 보다 희망온도를 높게 설정하셨습니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    희망온도를 현재온도 보다 5 ℃ 이상 높게 설정해 주시고, 실외기 주변 장애물을 제거해 주십시오.

    희망온도 설정 방법

조치 방법

실외기 압축기 보호

난방 운전을 정지 후 곧바로 제품을 작동 시킬 경우 실외기 압축기 보호를 위해 3분 정도 온수가 나오지 않습니다. 5분 이상 충분히 기다려 주십시오

희망온도 설정 방법

희망온도가 현재 온도보다 높게 설정되어 있지 않으면 실외기가 가동되지 않아 온수가 나오지 않습니다. 희망온도를 현재 온도보다 5 ℃ 이상 높게 설정해 주시고, 실외기 주변 장애물을 제거해 주십시오.

증상별 조치사항

증상별 조치사항
증상 조치사항
운전이 안돼요 ▶전기가 들어오는지 확인 후 다시 운전해 보세요.
▶ 보조전원스위치의 켜짐 상태를 확인하세요.
▶ 꺼짐 및 종료예약을 통해 제품이 꺼진 경우 다시 운전/정지 버튼을 눌러 주세요.
출구에서 온수가 나오지 않아요 ▶ 희망온도가 현재온도 보다 낮을 경우 온도조절 버튼을 눌러 현재온도 보다 높게 조절하세요.
▶ 스트레이너가 이물질로 막힌 경우 난방 효과가 떨어질 수 있으므로 주기적인 검사 및 청소를 해주세요.
▶ 실외기에 덮개가 덮여 있거나 근처에 장애물이 있는 경우 덮개를 벗기거나 장애물을 치워주세요.
▶ 창문이나 문이 열려있는 경우 난방 효과가 떨어지므로 닫아 주세요.
▶ 난방운전을 정지한 후 곧바로 제품을 작동시킬 경우 실외기 압축기 보호를 위해 3분 정도 온수가 나오지 않습니다. 고장이 아니므로 안심하세요.
▶ 배관을 배관허용길이 이상으로 길게 연결할 경우 난방 효과가 떨어질 수 있습니다.
▶ 순환 수량이 23 ℓ/min 보다 적은 경우 난방 효과가 떨어질 수 있습니다.
예약이 안돼요 ▶ 예약 시간을 선택한 상태에서 확인 버튼을 누르지 않았을 경우 예약 시간을 다시 설정한 후 확인 버튼을 누르세요.
이상한 소리가 나요 ▶ 제품 사용 상태에 따라(특히 실외온도가 20 ℃ 이하일 경우) 냉매 가스의 흐름이 변하면서 소리가 날 수 있습니다. 정상적인 소음이므로 안심하세요.
▶ 제품이 정지중에도 동결 방지를 위한 펌프의 운전이 있을 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하세요.(5분 정도 연속 운전)
제품을 껐는데도 실외기 팬이 돌아가요 ▶ 제품 정지 과정에서 발생하는 냉매가스 소음을 줄이기 위하여 실외기 팬이 1분 정도 추가로 돌아갈 수 있습니다. 정상적인 동작이므로 안심하세요.
실외기 배관 연결부에서 물이 떨어져요 ▶ 온도 차이에 의해 물방울이 맺혀 떨어질 수 있습니다. 고장이 아니므로 안심하세요.
실외기에서 연기가 나요 ▶ 겨울철 난방운전시 실외 열교환기에 발생하는 성에를 제거하는 운전 중 발생하는 수증기입니다. 화재가 아니므로 안심하세요

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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