EHS(심야전기보일러)에서 이상한 소리가 남 < 자가진단 < 빠른해결 | 삼성전자서비스
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제목EHS(심야전기보일러)에서 이상한 소리가 남
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기타 제품 > EHS(심야 전기 보일러) > EHS(심야전기보일러) 에서 이상한 소리가 남
날짜 2014-11-29 조회수 1,402

예상 원인

동작에 이상이 없다면 이상이 아닙니다.

이렇게 해보세요

1단계멈춰 있을 때 소리가 납니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    동작될 때 냉매 가스의 흐름으로 소리가 날 수 있습니다.

    냉매 가스 흐름 소리

2단계굉음(이상 소음) 수준으로 계속 발생됩니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    정지중에도 동결방지를 위해 펌프의 운전이 있을 수 있습니다.

    동결방지 펌프 운전 확인

조치 방법

냉매 가스 흐름 소리

제품 사용 상태에 따라(특히, 실외온도가 20 ℃ 이하일 경우) 냉매 가스의 흐름이 변하면서 소리가 날 수 있습니다. 정상적인 소음이므로 안심하세요.(기존 전기보일러와 비교할 경우 : 전기보일러는 전기히터만 작동하여 소리가 나지 않았으나, 삼성 심야 히트 펌프는 압축기 운전과 냉매가 순환하는 소리가 생길 수 있습니다.)
제품(실외기 또는 실내유닛) 위쪽이나 주변에 뭔가 올려져 있거나 장애물이 있다면 치워주세요.

동결방지 펌프 운전 확인

제품이 정지되어 있더라도 동결 방지를 위하여 순환펌프가 5분 정도 연속 운전할 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하십시오.
특히, 겨울철 주위 온도가 낮을 때 제품이 정지한 상태에서도 펌프 운전이 있을 수 있습니다. 배관 동파방지를 위한 운전이니 안심하세요.(5분 정도 연속 운전)

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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