웅웅 소리만 나고 한쪽으로는 회전 안됨 - 삼성전자서비스
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제목웅웅 소리만 나고 한쪽으로는 회전 안됨
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 소음 > 한쪽으로만 돌고 웅웅 소리만 나고 한쪽으로는 회전 안됨
날짜 2016-06-10 조회수 812

예상 원인

제품 내부 회전 관련 부품 이상으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계세탁이나 헹굼할 경우에 발생됩니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    탈수할 때는 한 방향으로 만 회전하는 것이 정상입니다.

    탈수 회전 방향

2단계한쪽 방향으로는 회전이 정상인데 반대쪽 방향으로는 회전이 안되거나 약합니까?

  • 한쪽 방향 회전 약함/안됨 원인

    이런 경우에는 내부 부품의 이상이 예상되므로 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

탈수 회전 방향

세탁이나 헹굼을 할 때는 좌/우 회전을 반복하는 게 정상이고, 탈수할 때는 한 방향으로만 회전을 하는 것이 정상입니다.
통이 회전하는 원심력을 이용하여 세탁물의 물기를 털어내기 위한 동작이므로 이는 고장이 아닙니다.

한쪽 방향 회전 약함/안됨 원인

한쪽은 정상 회전하고 반대쪽은 회전하지 않는다면 크게 두가지 원인인 경우입니다.
한쪽 방향은 정상이고 반대쪽 방향으로는 웅~ 소리가 나면서 약하게 회전이 된다면, 모터의 동력을 전달하는 역할을 하는 고무밸트가 늘어난 경우이며, 회전되지 않는다면 모터 및 회로기판 등의 점검이 필요할 수 있습니다.
모델에 따라 펑~ 소리와 함께 동작되지 않는 경우도 있는데, 이는 전기를 저장했다 보내주는 관련 부품의 이상인 경우도 있습니다. 해당 증상은 엔지니어의 점검이 필요합니다.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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