세탁조(세탁통) 내려앉음(주저앉음) - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목세탁조(세탁통) 내려앉음(주저앉음)
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 외관_제품관련 > 제품외부 > 세탁조(드럼_세탁통) 내려앉음_주저앉음
날짜 2015-10-13 조회수 452

예상 원인

  • 많은 양의 빨래를 넣거나 이불빨래 등 무거운 빨래를 넣고 세탁시 발생하는 증상입니다.

조치 방법

전자동(일반) 세탁기는 4개의 스프링 댐퍼(지지대)로 세탁조(세탁통)를 지탱하고 있기 때문에 세탁물의 무게에 따라 세탁조가 내려 갈 수 있습니다.
세탁물의 무게에 따라 한뼘 정도, 약 20 cm 까지도 내려 앉을 수도 있으나 이는 동작이 끝난 후에 정상적으로 되돌아오니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

세탁물 투입전 후 세탁조 상태
세탁물 투입 전 세탁조 세탁물 투입 후 세탁조
세탁물 투입 전 세탁통 이미지입니다. 세탁물 투입 후 세탁통 이미지입니다.

세탁물 투입 전에는 약 2 cm 이내였으나 세탁물을 투입하고 나서는 7 cm 정도 세탁조가 내려갑니다. 세탁의 무게에 따라 물양 투입이 달라지므로 약 20 cm 까지도 세탁조가 내려 갈 수 있습니다.
아래 사진과 같이 세탁조를 지지하고 있는 스프링이 전면 2개, 후면 2개로 세탁조를 지탱하고 있기 때문에 육안으로 확인 될 정도로 차이가 날 수 있으나 세탁이 끝나면 정상적으로 되돌아오니 안심 하셔도 됩니다.
세탁기 후면의 세탁조를 지지하고 있는 스프링 이미지입니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며,
"전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기