버튼안눌림/전원은 들어오나 동작안됨_아가사랑(어린이보호기능) - 삼성전자서비스
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제목버튼안눌림/전원은 들어오나 동작안됨_아가사랑(어린이보호기능)
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날짜 2015-10-13 조회수 720

예상 원인

  • 1. 전원 코드가 벽면 콘센트에 잘 꽂히지 않을 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2. 어린이 보호기능 설정 시 전원 버튼만 동작하고 다른 버튼이 안눌러지는 증상 입니다.

이렇게 해보세요

1단계전원버튼은 눌러지나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    콘센트 확인 후 이용해 보시기 바랍니다.

    콘센트 확인

2단계어린이 보호 기능을 확인 하셨나요?

  • 내부 부품 이상으로 예상되며, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    어린이 보호기능 설정에 대해 확인해 보시기 바랍니다.

    어린이 보호 기능 설정 확인

조치 방법

콘센트 확인

전원 코드가 꽉 꽂혀 있지 않고 헐겁게 꽂혀 있는 경우 전원은 켜지면서 버튼 동작이 안되거나 동작중 꺼질 수 있습니다.

간혹, 사용 장소의 전기 이상인 경우도 있습니다. 벽에 연결된 콘센트를 빼고 소형가전(드라이) 제품을 연결해서 전원이 들어오는지 확인이 필요합니다. 들어오면 제품 전원단 이상으로 점검이 필요합니다.

소형가전(드라이)도 전원이 안 들어오는 경우 제품 고장이 아니므로 현관 앞에 있는 차단기(두꺼비 집) 확인 및 관리사무실에 연락하세요.

※ 세탁 용량보다 빨래를 많이 넣은 경우 과부하로 인해서 일시적으로 차단기가 떨어져 전원이 안 들어올 수 있습니다.

어린이 보호기능 설정 안내

아가사랑 세탁기의 경우 어린이 보호 기능이 설정되어 있으면 버튼이 안 눌립니다.
(아가사랑+ 모델에만 어린이 보호 기능이 추가 되어 있습니다)

설정/해제 방법
- [동작/일시정지] 버튼을 3초 이상 길게 눌러 주시면 설정 및 해제가 가능합니다. 코스를 동작시키기 위해 누르실때는 [동작/일시정지] 버튼을 짧게 눌러 주세요.
아가사랑 세탁기 버튼 조작부 이미지입니다.

어린이 보호 기능이 설정되어 있으면 전원 버튼 외 다른 버튼은 동작되지 않습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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